掌握機會拔得市場先機 BenQ 台灣區總經理董于震│光華商場採購誌

掌握機會拔得市場先機 BenQ 台灣區總經理董于震│光華商場採購誌

光華商場採購誌 2014-01-16 15:01

BenQ 台灣區總經理董于震,畢業於逢甲大學資訊工程學士,後至美國紐約大學攻讀電腦科學,碩士畢業回台工作兩年後,便於1997年進入BenQ擔任台灣區影像事業部業務經理,2001 年4 月起擔任中東區總經理一職,負責中東、非洲、土耳其等新興市場開發,一待七年,樂此不疲。

回憶2000 年當公司決定成立品牌時,需要在全球區域設立重要據點,笑稱自己因為愛玩,毅然決然接下中東、非洲等地區的開拓責任。特別感謝BenQ 用人唯才,充分授權,讓他累積了很好的實戰經驗。當時34 歲的他,隻身前往,找人才、通路、設發貨倉與維修中心、從公關活動到行銷策略,全都得靠自己,每天要下無數的決策,在有限的資源下,經營超過50 個需開發經銷的國家,責任壓力之大,可想而知。

從非洲到台灣 累積實戰經驗

雲淡風輕講述當時的情況,聽不出董于震當時有任何困難;反倒對中東文化的涉獵、跨國合作的經驗,以及在中東、非洲經營七年,年年創造亮眼獲利成績,董于震眼神裡就有了光,「因為掌握先機,在中東經濟起飛,尚無人開發
的時候,BenQ 進入,才能有這樣出色的成績單。」

通路是最好的夥伴

董于震提及當時主管的中東地區,包含北非、南非等4 個國家,還有波斯灣6 個國家與阿拉伯,以色列加上巴勒斯坦、伊朗與中亞(哈薩克和烏茲別克)等超過50 個國家,在大部份的新興國家,不可能廣設分公司,因此通路夥伴就扮演了BenQ 分公司的角色,堅持著誠信經營,融合彼此公司文化,建立共同成長目標。

董于震表示,做通路要成功,「帶領供應商的心,唯有勤勞。」他自己親自操刀,勤於互動,誠信往來,不少國家的通路商都跟他維持長達十年以上的良好關係。但因為中東地區風俗民情不同,部分中東國家人民擅於經算,董于震提醒大家與以色列人往來要謹言慎行,他們有可能全程錄音,事事留有證據,董于震莞爾:「在
以色列最不缺的就是律師。」

小心篩選合作夥伴,誠信累績共識,所以董于震在外派期間,BenQ 在中東業績成長250%, 獲利成長278%, 成功在中東與非洲等國家建立通路結構, 將BenQ 相關產品推廣至當地,奠定BenQ 來自台灣的優質品牌地位。

誠信力、專業力、外文力、機動力
打造BenQ 業務人才

若真要說到經營困難之處,董于震的答案是人才取得,董于震說,要同時具備誠信人品、專業能力、優異的外語能力與機動性,可以隨時長駐海外、深耕經營的人才實難尋覓,「這也是年輕人可以努力培養自己的目標。」

澳洲墨爾本大學的Anne-Wil Harzing 教授,也有同樣想法:「要想成為國際事務人才,具備全球化思維(Global attitude)是第一步。」由於大家都認為跨國企業有著先天的文化差異,卻都忽略了因為語言障礙而造成的問題,比文化差異更明顯,更需要面對與解決。無論是學界或業界都有同樣感慨,似乎也警惕台灣年輕人的未來,絕對不是只能在22K 的議題上掙扎,增加自己的專才,成為企業需
要的人才,才是當務之急。

傾聽顧客需求
以體驗讓消費者認識產品

迎合時代潮流,輔助科技創新技術,BenQ 在50 吋以上大尺寸螢幕電視創造了亮麗成績,董于震也分享主要原因,就是有創新科技,「友達有獨家黑湛屏面板,除了有高對比,面板的防眩光功能,讓明暗反差更有張力,再加上定
價親民,其實刺激了消費者的購買意願。」

除了大尺寸電視之外,在家用投影機市場上,BenQ 也居首位,「我想我們永遠把顧客的需求放在第一。」董于震說,BenQ以市調、實體活動的方式,直接傾聽來自顧客,包含通路商、消費者的最終需求,加以整合,「我們作到產品符合家庭對小空間大畫面的需求,銷售團隊人事穩定與售後服務口碑提升,整體行銷活動貫徹執行力,這三大要素,缺一不可。」

董于震表示,經過多方的市調整合,往往會發現,消費者的需求其實很簡單明確,例如家用電視,只需掌握操作輸入容易、整合APP 的功能,今年智慧電視的滲透率大約30%,對於沒有智慧電視的家庭,透過行動上網精靈也就是智慧電視棒,讓所有品牌尺寸的電視都能一插就上網;BenQ 也在全國舉辦了超過50場的體驗活動,帶動電視的銷售,在網路平台或是3C賣場都表現出色。

護眼不閃屏 BenQ 推健康3C因跑步而遠離曾纏身的三高(高血壓、高膽固醇與高血脂)之苦,董于震現在規定自己一個月要跑完100 公里,脂肪肝不見,血壓也正常了,靠著運動不用忌口,既能大快朵頤,又能強健體魄,一舉數得。董于震特別推薦跑步必備的BenQ SP1 運動攝影機,簡易操作、輕便攜帶,可錄下周遭氣喘如牛無心欣賞時的美景,回家後再慢慢欣賞。

談到健康,護眼不閃屏低藍光螢幕也是BenQ 的出色商品。董于震說,眼睛是靈魂之窗,對日常生活及工作上重要性不可言喻,「一般螢幕一秒鐘閃動200-250 次,一天使用8 小時,眼睛即被閃動5,760,000 次,BenQ 獨家面板迴路穩定技術可以作到讓畫面穩定,螢幕不閃爍抖動。」

董于震說這項技術保護了雙眼免受連續閃爍干擾,有效減少眼睛疲勞,也防止了因為長時間注視螢幕而產生的老花低齡化的狀況。

對於長時間接觸螢幕的電競玩家,更是不可或缺,BenQ 也舉辦了養眼體驗會,請來專業的影像達人與眼科權威的醫生來見證,讓網友親眼體會透過最新研發的不閃
屏低藍光螢幕保護靈魂之窗的用心。

光華數位新天地C/P 值高

對於光華數位新天地的未來發展,董于震說,「光華數位新天地是C/P 值很高的主力商場。」董于震說,光華數位新天地有著過去數十年發展的深厚根柢,深具歷史,對消費者來說,這裡選擇眾多,無論是品牌或店家都相當專業,無可取代;至於未來發展,董于震希望光華數位新天地「要在最美的時候改變,才能掌握先機,就像BenQ 一樣。」

採訪後記

外派經驗豐富的董于震,有許多值得分享的實戰經驗,他也毫不藏私,張開雙臂,歡迎各大專院校邀約,分享他接觸陌生市場有趣又稀奇古怪的經驗。

問及他為何放棄一手打下,至今談及仍充滿不捨的中東市場,原因居然是當年他跟一位印度夥伴回台開會,小兒子居然對著那位印度同事叫爸爸,對於兒子誤認印度人為父的行徑,讓他決定收心回台,從過去只在乎能不能拿到好牌衝鋒陷陣,到現在接掌台灣區品牌銷售,董于震專注打好手中的牌,要讓品牌持續發光。

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