「解決問題的創業」相對比「創造需求的創業」容易成功，說穿了也沒什麼，就是需求比較明顯，同時這問題對目標族群而言可能是一種痛，是立即想解決的痛，就像你平常不會看牙醫，但牙痛起來你半夜爬也想爬去找醫生那種感覺。關於這點，上次我們在<創意擴散法則>那張圖已經說明過。
但有趣的是，經過長年觀察，多數情況是許多創業團隊誤認自己現在的創業是在解決別人的麻煩，然而從旁人的觀點去看，他們只是在創造需求，甚至因為一開始就堆疊太多服務，所以根本是在製造使用者的麻煩；另一種更常見的狀況是，創業團隊的確試圖解決別人的麻煩，但忘了思考這種麻煩是否有必要燒掉大筆資金去解決。
於是我們看到好多創業團隊不管三七二十一，先把服務上了線，接著才說要「找」獲利模式，這在商業本質上是一種相當弔詭的邏輯。因為，如果你的服務真的很優異，也的確解決了他人的痛，我相信你必然可以收得到錢，差別只是錢多錢少的問題。就如同醫生幫你看病你會付錢，摩托車店黑手老闆幫你修車你會付錢。
當然，網路創業有其特殊性，通常你只能先燒點資金累積一定客戶數量後，才有可能產生利益。所以在我來看，網創的初期燒點錢去換取客戶數量其來有自，可以理解，不過創業不是只有網路，更重要的是，你的創業內容是否真正滿足了目標族群，為他們解決他們現在的困擾，是比較需要花時間去關注的。
總之，不要再浪費時間與大量金錢去解決不值得解決的事，這是目前8成以上新創團隊面臨的問題。你需要多一點生活體驗，去接觸不同的人，觀察他們的行為。你無法觀察出一般人的更迫切的需要，是因為你的生活環境太好，而且是你沒意識到的好，以至於你不會察覺生活中有哪些問題對別人來說是一種不方便。
所謂創新產品或服務，並不是憑空想出某種方式，然後試圖強灌在這些使用者身上，結果使用者不理你、不認同、沒人去用，你還覺得是眾人皆醉我獨醒，他們都傻瓜而你高瞻遠矚。你要知道，一個創新服務已經夠陌生了，結果你還堆疊過多價值在裡頭，那只是造成人們更多困惑與麻煩，而不是為他們解決麻煩。
建議你，要注重人們的行為觀察，而且是在不驚擾人們的情況下觀察，因為人們在無特別意識下的行為最能說明他們相信什麼，需要什麼，那才是你的切入點，更可能是你的創業成功之道。最後你往往會發現，原來人們需要的很簡單，是你弄複雜了。
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