‧電商的流量紅利正在消失，淪為傳統零售：
早期電商少、能分到的流量大，所以能賺流量紅利，現在競爭者眾，流量紅利已經消失。今後想賺到流量紅利，該怎麼做？
你得利用自媒體、社群宣傳：像是支付寶問世之初為了推廣，就找網紅顧爺做「猜題拿口令搶(現金)紅包」活動，就快速普及了線上支付。
你也可以搞會員制，沒有海量流量卻有購買量；切忌用業配文或業配視頻。
利用社群和口碑，小商家不用吸引大流量，會找到客群和流量：
現在只有14%的人還會相信廣告，有90%的人都相信朋友推薦，所以，社群會讓你獲得第一次流量，而口碑就是獲得二次甚至不斷重複的紅利。
利用社群和口碑，小商家會找到客群和流量
有人問我怎麼看直銷？我認為，嚴格、合法的直銷是一種優秀的商業模式。他們用廣告預算鼓勵喜歡該產品的客戶，向他的朋友推薦。口耳相傳是最好的廣告；而互聯網，是口耳相傳的加速器。雖然現在直銷業存在很多問題，但我非常期待口碑在互聯網上，最終進化出一種合法、高效的「口碑經濟」。
什麼叫「口碑經濟」？首先，區分一下「直銷」和「傳銷」這兩個概念。我認為，正規的直銷與非法的傳銷，最大的區別在於，這個銷售體系的設計，到底是以真實賣貨獲利為目的，還是以發展下線獲利為目的。
如果是以發展下線獲利為目的，那麼必然要求會員支付可觀的費用，然後為了業績不斷買入商品，瘋狂發展下線獲取銷售分成，最終可能實際上，沒有多少銷售體系外的客戶購買產品，所有的銷售都是在體系內完成。這就是徹頭徹尾的老鼠會，也就是我們說的傳銷。
我是康寶萊（一家在美國上市的營養品直銷公司，臺灣稱為賀寶芙）中國區的戰略顧問。2014年5月我在康寶萊演講，談及現今的商業模式中，互聯網尤其是移動互聯網，其中一個核心是社交。如果產品好，社交會帶來非常顯著的傳播效應。在過去線下的時代，有兩種商業模式也和社交緊密相關。一種是直銷，另一種是保險，其實保險的銷售在現今，也是某種意義上的直銷。
消費者會主動為產品背書（擔保）、傳播，是基於產品好而產生的口碑。在移動互聯網時代，產生「爆發式」銷售，這種「類似於」傳統直銷的商業模式，我取名叫「口碑經濟」。
（圖片來源：https://pixabay.com）
圖說：口碑經濟會成為這個時代的新的流量入口。這種模式可以大量獲取二次流量，而且成本很低。
我認為本身已經有口碑、品牌、服務能力和售後能力的商品，其口碑經濟會成為這個時代的新的流量入口。這種模式可以大量獲取二次流量，而且成本很低。
「口碑經濟」其實就是把廣告費和通路費的一部分，讓渡給那個因為喜歡這個商品、信任這個商品，願意用自己的信用來背書的人。而這種方式將產生很好的宣傳效果，因為朋友之間的口碑變得越來越重要，成為解決產品信任問題的關鍵。
我在培訓企業時曾放過一段影片，裡面提到，現在只有14％的人還會相信廣告，而90％的人都相信朋友之間的推薦。這個數據就是在移動互聯網時代，口碑經濟能發展的基礎。
那麼口碑經濟要如何發展？第一個核心就是用戶對產品的信任，第二個核心就是他願意貨幣化他的社交關係（信用）。用過產品的人才會有這種信任，如果他本身不信任這個產品，是不會貨幣化他的社交關係。每個人的社交關係，都有一個標準和定價。然後，客戶的朋友使用這件商品，產生良好的體驗，再反過頭來為他的信用加分，如此產生正向循環。
例如某些高檔的食品企業，正在移動互聯網上嘗試發展分銷員，分銷員可以享受銷售佣金，也可以用稍微低價的優惠買了自己吃。由於它是賣日常食品，大家會重複購買，而且客戶消費能力高，所以分銷員產生收益的機會也比較大。
隨著市場競爭的日趨激烈，房地產業近幾年興起了「全民經紀人」模式：不管身分是公司員工、經紀人、老業主還是一般人，都可以將客戶推薦給房地產，如果新客戶成功購房，推薦人就能拿到一定的佣金。中國發展房地產的公司碧桂園、綠城、萬科都紛紛希望，用這種房產直銷模式來提升業績。
還有不少企業，嘗試把員工變成推行「口碑經濟」的起點。一些企業正在嘗試把「品牌是被顧客信任的」思路，改成「每個員工都是我的顧客喜歡和信任的」。把品牌和行銷能力武裝到全線士兵，讓全線的每個銷售員、員工去真正的拿槍打仗，而不是企業拿品牌這個大砲去打仗。
未來不僅是把產品擺出來、寫上打折，消費者來看了就買，同時也要讓全線員工去社群網站上找客戶，跟他交朋友。跟客戶對話時，不僅在官方帳號上發訊息給全體顧客，其他員工也和自己熟悉的客戶傳達消息：我覺得有一些東西適合你。
「口碑經濟」的起點，還可以是一些網紅。例如當羅輯思維說這家土產店賣的東西最好，他的粉絲也會這麼想。所以那些網紅是有價值的，都有信任和背書的價值。
美女網紅比較適合賣服裝，廣州匯美服裝公司在2015年，和一位有182萬個微博粉絲的網紅簽約，藉由她的宣傳，該公司推出新款服裝不到一小時，業績就突破160萬元。目前匯美已經和三十多位網紅簽約，預期銷售額為兩億元。
還有些網紅是各領域的專家，例如有位在家庭主婦圈子裡非常有名的網紅，平時提供內容服務、談育兒方法，偶爾賣一次產品。有一次賣烘焙用品，一套賣好幾千元，三千套花十分鐘就賣完了；那些有一定年紀的明星，比較適合賣護膚用品、減肥產品等。
（圖片來源：公共電視）
圖說：「口碑經濟」的起點，還可以是一些網紅。例如當羅輯思維說這家土產店賣的東西最好，他的粉絲也會這麼想。所以那些網紅是有價值的，都有信任和背書的價值。
有了「口碑經濟」的起點，接著就是如何創造傳播節點（node）的問題。最好的產品，也許不需要創造傳播節點（一定會為你宣傳的用戶）。因為消費者會覺得，他不是在幫你宣傳，他是在幫他的朋友獲益。但對絕大多數產品來說，對消費者有些精神、物質方面的激勵，能增加獲得二次流量的次數，以及流量到來的速度。
給消費者一些銷售獎金，成為一種非常流行的做法。但若要這麼做時得非常慎重，注意跟傳銷之間的區別。如果消費者的主要動機，從分享好東西順便獲利，變成了不斷發展下線賺錢，就必須注意，這是否違背「口碑經濟」的本質。
現在有不少可用於「口碑經濟」的技術平臺，大家可以做更多的研究。如果「社群經濟」是獲得一次流量的趨勢紅利，那麼「口碑經濟」就是獲得二次流量，甚至是源源不絕的重複流量的趨勢紅利。
本文摘自任性出版《搶賺趨勢的紅利》
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