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發行人的話-賴佩霞
改變從支持開始
一位令人敬佩年近七十，為了在小孫女面前無法掌控自己情緒而懊惱萬分的奶奶，紅著眼對我說：「我知道我這樣很不應該，但是我就是不知道要怎麼改，只要小孩不聽話，我的火氣就很大。看到她受驚嚇的樣子，我真的很捨不得。」
第一次見到奶奶，堅毅的背脊及眼神，不時透露焦急與脆弱。在事業上曾經叱詫風雲的她，面對過多少大風大浪，都能咬牙撐過，如今面對小孫女的「不聽話」卻不知如何面對。暴衝的性格，她知道小孩招架不住，唯一能做的就是事後再跟小孫女道歉或告訴她：「你乖乖聽話奶奶就不會生氣了。」
學習靜心之後，她開始覺察到那些平常讓自己抓狂的行為模式，哪一些是她每天強迫自己遵循，卻又心不甘情不願的責任？分析後，她發現很多壓力都是自己給的，不但沒有人強迫，反倒很多是因為別人沒有順應她的需求而引發的壓力與憤怒。她決定要放寬對別人的要求，也允許自己放下一些平常加諸在自己身上的壓迫，就這樣，天越來越藍，花越來越豔麗，自己也越來越開心。
奶奶非常驚訝為什麼這麼多年下來的習性，可以在短短幾天有這麼大的改善？她問我，我說：「很簡單，因為你來找我了。」
對一個所謂「堅毅的女強人」來說，願意承認自己需要幫助是一件極不容易的事。在我做教練的經驗中，一個最大的核心宗旨就是「任何人都無法教練一個不想改變的人」。因為她主動找到我，表示已經不想再繼續重複一些無意識的行為。她真的想改，不再只是隨口說說而已。其實改變並不難，難的是沒有人支持你的改變。
有些人會說，有呀，我支持他改呀，但是他總是不聽。「你脾氣幹嘛那麼壞，為什麼不改？你知道這樣的脾氣有多討人厭嗎？應該要好好反省。」人們覺得這個叫做支持。但是當你聽到這樣的口吻，請問你會想改嗎？有沒有想過，這樣的指控有可能聽了只會讓人更抓狂。
改變需要被支持。奶奶帶著問題來找我，告訴我她對自己的期許，我們訂立計劃、方法，一步步調整。就這樣，她歡歡喜喜……改變自然發生。
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