近幾年來，以下的場景你我都不陌生：
在餐廳吃飯，看來大約幼兒園年齡的孩子，捧著平板電腦或手機看得專注，坐在旁邊的爸媽也滑著自己的手機，偶爾抬起頭來對孩子說：「快吃，別只顧著玩手機！」
在臉書上看到一篇類似「有這X種症狀，說明你該換工作了」文章，完全說到你心坎裡，於是順手按了個「讚」再加上「分享」。沒有多久，果然已經有超過100位朋友來按讚，而且紛紛留言，還說自己「全中，真的要把人力銀行的履歷表打開了！」
為了抓到春天的尾巴，感覺似乎所有臉書朋友都到日本賞櫻：登機前自拍，全景的櫻花滿開，其中當然免不了還有精緻令人垂涎的日本甜點。
長輩轉傳了一則LINE，堅稱某國家某罐頭工廠最近有數百位員工集體感染愛滋，但消息被惡意封鎖，大家千萬別再買某國家進口的食品，最好連某國料理餐廳都別去。
在臉書上看到朋友玩了「3分鐘說完你這個人」「你天生是靠什麼吃飯的」「你的上輩子是誰」，忍不住一個接一個玩下去，不管結果準不準，反正好玩，就分享到臉書上讓朋友們看看……
真實與虛擬的界線已被抹去
從網際網路出現，一直到智慧型手機普及後的行動網路時代，由於科技產品日新月異，人與人之間的互動模式極大變化。
例如，十多年前相關研究還可以將研究對象分為「網路使用者」與「非網路使用者」。研究結果也常看到「在真實生活中人際關係較差者，其透過網路與他人進行互動的頻率較高。」許多以網路交友來滿足主要人際需求的大學生，「個人的特質上常呈現較為缺乏自信，也常會在與人互動中感受到挫折。」
相對於面對面的人際關係與真實世界，過去我們會將網際網路上的一切稱為「虛擬世界」，但如今這個架構在數位網路的世界，卻已經成為真實世界中無法分割的一環。
數位溝通已成為生活常態
從幾項官方正式調查數據來看，在臺灣，你我經常使用的臉書，到2016年7月為止，月活躍用戶數成長高達1800萬人，日活躍用戶數1300萬人，每天用手機連線的用戶數達1200萬。這個數據背後的意義是，每天有超過五成的人會上臉書分享或閱讀各種資訊，而有將近八成的臺灣人每個月都會上臉書！
再看另外一個同樣普遍的通訊軟體LINE。2016年的調查指出，臺灣用戶數高達1700萬人。特別的是，不同於過去的研究結果，LINE的使用者並不只是習慣使用網際網路的年輕世代，在40歲以上中年與銀髮族群中，超過九成以上的人有使用LINE的習慣。
這麼多人在LINE上面做什麼呢？人們最常從事的行為，前5名依序為親友傳訊通話（94％），工作討論聯繫（71％），獲得商品訊息或優惠通知（34％），閱讀新聞（32％）與觀看影片（28％）。
LINE已包辦過去大眾傳播與人際傳播的功能，使用場域包括工作與家庭，再加上資訊，娛樂與購物的功能，完全跟我們的日常生活緊密結合。
問題關鍵不在於3C產品
難怪許多家長，憂心孩子從小沉溺於網路世界，不只浪費時間，失去深度閱讀與深入思考的機會，甚至失去了認識真實世界的能力。
這樣的現象值得擔憂嗎？是的，從各種媒體報導中可以看到，很多大學生或成年人因為過度自我中心阻礙了人際關係的發展，連生活都無法自理。曾有人略帶諷刺的比較幼兒園小朋友與大學生的能力，發現大學生雖然接受了12年的學校教育，卻反而失去了幼兒園時就學會的基本能力。
然而，禁止使用數位產品就能夠解決問題嗎？很難！過度的憂心與一味的禁止，恐怕只會變本加厲。因為問題的根源不是這些觸手可得的3C產品，而是成長過程中，沒有機會學習如何與人分享互動，也不被鼓勵需要保持在學齡前學習的生活自理與人際互動能力，以至於浮現「能力倒退」的現象。
許多從事相關研究的專家指出，網路以及行動工具的使用已是生活常態，而且是人際關係的拓展，對現實生活中原本就擁有良好人際關係的人更有利，但是對現實生活中人際關係原本就薄弱的人，通常較有負向影響。換句話說，關鍵不在於3C工具的使用，而在於現實生活中的人際互動能力。
回歸溝通本質 找回有溫度的分享
無論科技如何發展，分享跟互動的本質是不變的，人對於溝通的需求也是。
每個人都需要被聆聽，被回應，所以LINE訊息的「已讀不回」會讓人覺得焦慮不舒服。而網路上常見的「鍵盤正義魔人」「酸民」則是因為缺乏對事實的了解，隨著各種人云亦云的說法與情緒起舞。這些現象並不是由數位科技或智慧型手機造成的，只是藉由科技工具加速或過度強化了某些反應。
人是群體動物，互動分享是生命中不可或缺的部分。所以，與其視3C產品如洪水猛獸，不如重新找回真實溝通的能力，從了解自己，愛自己出發，透過自我身體與心靈的覺察，自在從容的表達內心感受。
互動與分享的能力，一直都在我們的身體裡。一個理解的眼神，會意的微笑，或者是輕摟肩膀，溫暖擁抱，無論透過什麼樣的身體語言，都可以傳達自己的感受，並且直接觸動別人的心靈。
分享與互動的本質不會改變，而人們對於歸屬感與愛的需求也始終不變。
對在網際網路，行動電話剛出現時，「科技始終來自於人性」是令人記憶多麼深刻的印象，這或許也是多數人對於科技的期待：可以使我們的社會成為更便利，更迅速，更少障礙，更多分享的美麗新世界。
相信只要回歸人性的本質，透過身體的學習，重新認識傾聽，陪伴與分享的重要性。科技與人性之間，一樣能共生共存，相互支撐，在生活裡達到最佳平衡點，找回真實溝通的能力。
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