《雜談力》

《雜談力》

人類智庫出版集團 2016-09-23 10:30

 

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聊天不怕沒有梗,天氣、新聞都好聊

切記!避開地雷話題和私事

第一次見面的聊天,通常令人相當緊張。

特別是思索著「該聊什麼才好?」,選擇話題時更令人苦惱不已。

只持續聊著不痛不癢的話題,並沒有辦法讓整個場面更熱絡,但如果用自己的喜好或覺得有趣的事情來決一勝負,「命中的話自然能夠聊得開心,但整個氣氛冷掉的情況其實也不少」。

因此,本章要討論應該選擇什麼樣的話題,以及如何將話題開展下去。

縱與橫—對話的兩個核心

首先要記得的重要事項—必須設法讓對方加入聊天的話題裡頭。也就是要做到迎合對方變換話題或交流方式,營造出容易讓談話熱絡的氣氛。

這個部分有個很重要的觀點。即是,對話中存在的兩個核心:「縱軸」與「橫軸」。

縱軸代表對話的深度,如果能夠讓彼此對話更深入,就能夠輕鬆縮短與對方的距離。

相對地,橫軸則代表要將什麼(內容)做為話題。

拓展各式各樣話題(「橫向展開」)的同時,尋找出這個人對什麼話題感興趣、談什麼事情能夠讓對話深入等,在對方搭上該話題時即可深入地談下去(「縱向延伸」)。

適合聊天的主題

具體來說,聊天時談論哪些主題較適切呢?

剛開始聊天時,從下列例子當中選擇適合的話題種類即可。

天氣/對方任職公司的資訊/衣服、流行/健康/興趣/近期的新聞/共通點/出身地/血型/工作

簡單的說,這些主題不管對象是誰都合適、不會冒犯或涉及敏感話題為佳。超一流的聊天方式,並不是非得談些高深的話題不可。

從天氣等非常一般的話題開始交談,仔細尋找與對方的共同點,了解對方內心想法。這樣就是相當自然的聊天過程。

試著看看以下兩個案例。

一般業務員A的對話例子

A「哎呀∼真大的雨阿!」

B「真的是突然間就下起雨來了。」

A「現在這個季節經常下雨,對跑外勤來說也很麻煩呢!」

B「這樣啊,真是辛苦您了。」

A「那個……其實今天是要跟您談有關……」

像這樣,沒有想著對話的「寬」與「深」的人,沒有辦法讓一來一往的聊天持續下去。完全變成「無用的對話」,而草草結束聊天。

另一方面,善於聊天的人會這樣進行對話。

善於聊天業務員A的對話例子

A「不過,最近這麼誇張的大雨真讓人困擾呢!今天也是剛到車站,就瞬間下起大雨。」

B「真的是突然間就下起雨來了呢!」

A「就是說呀。因為很難預測天氣,週末想排行程都沒辦法,很困擾呢!」

B「沒錯沒錯,我上週的計畫也因此泡湯了。」

A「哎呀,那還真是場災難呢!原本預定要去哪兒呢?」

 

像這樣,雖是從天氣的話題聊起,但是將主題做了「天氣(雨)→週末的計畫」的移轉。

基本上,使用一個話題做為誘餌,邊確認對方的反應邊轉換話題,尋找對方會在哪個部分上鉤,找出話題後深入往下聊︙︙這就是聊天的基本流程。在這一問一答間,能夠了解對方、也讓對方知道自己的事,而漸漸縮短彼此的距離。

聊天中最好不要出現的話題

在聊天中,有也幾個「絕對不能出現的話題」。

最具代表性的如政治或宗教話題,容易產生爭議。

政治與宗教涉及個人的思想、立場,而且,因為過於深奧,深談下去,可能就會變成不是在「聊天」,而是在「爭論」。

聊天內容如果沒有一定程度的輕鬆氣氛,就沒有辦法聊得熱絡,所以聊天的其中一個重要鐵則,就是絕對不能爭論。

有人問,如果聊「戀愛」或「黃色笑話」之類的輕鬆話題可以嗎?我想這要依狀況而定,但是「基本上不建議這麼做」。

但這確實是能夠一口氣縮短彼此間距離的話題。

只不過,另一方面,一個不小心卻可能會發展成意想不到、無法控制的狀

況,故「察覺氣氛的能力」也相當必備。特別是在商業場合中需持中立立場時,請務必留意這點較為妥當。

|一流的要訣| 不管從什麼樣的話題切入,發現對方感興趣的話題,就一口氣更深入的聊下去。

本文出處:人類智庫出版

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