靠離職面談留住人才
艾弗瑞特.史班 Everett Spain
鮑瑞思.葛羅伊斯堡 Boris Groysberg
在知識經濟時代,熟練的員工是驅動組織成就的資產。因此,企業必須了解他們為什麼留下、為什麼離開,而組織必須據此進行變革。計畫周詳的離職面談,會是很重要的工具。本文針對策略性離職面談的流程,提出六個整體性目標。制式面談能讓你找出趨勢,但未設定內容結構的面談,能誘導出意料之外的看法,所以應考慮結合這兩種方法。
【來源:《哈佛商業評論》2016年4月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網;《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權, 請勿轉載!】