近年東部地區逐漸開發，遊客數量也較以往增加，加上東部對外交通選擇較少，每逢連續假期，東部幹線的火車票，常會供不應求，而部分不肖份子也藉此機會，偽裝一般民眾搶購車票，後再以高價賣出，在黃牛愈漸增加的背景下，也造成當地居民返鄉時，時常是一票難求，對此有立委提出台鐵應推動「實名制」購票，保障花東居民回家的權益，故Pollster波仕特線上市調網於2016/3/11(五)針對民眾對「台鐵訂票採『實名登記制』」的支持狀況進行調查。
「請問您支持台鐵訂票採『實名登記制』嗎？」，調查結果顯示，「非常支持」占34.9%，「有點支持」占34.0%，「有點不支持」與「非常不支持」分別占11.8%及3.3%，而「不清楚實名登記制的意思」則占16.0%。整體而言，近七成(68.9%)民眾支持台鐵訂票採「實名登記制」。
進一步以「性別」為基礎進行交叉分析，發現「男性」民眾支持台鐵訂票採「實名登記制」的比例較高於「女性」，而不支持與不清楚實名登記制意思的比例則以「女性」較高，顯示「男性」對此議題關注度較高，同時也較支持此作法。
結果顯示，多數民眾支持台鐵訂票採實名登記制，根據交通部統計資料，104年1月至8月台鐵異常訂票共累計78件，造成近190萬張車票被黃牛買走，也導致花東居民每逢返鄉時，常發生購票上的困擾，倘若未來台鐵訂票可採實名登記制，黃牛訂票的狀況或許能得以改善，而東部民眾的購票壓力也可減輕，不過實名制於剪票或驗票執行上，可能還需增加人力檢核，加上相關訂票系統也需改進，因此短期內要落實訂票實名制，可能還有諸多困難需克服。
此調查針對波仕特線上市調網13歲以上會員進行問卷調查，調查時間為2016/3/11(五)，分別回收有效樣本為1,479份，在95%的信心水準下，正負誤差各為2.55%以內。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發布的問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
參考資料：
- 台鐵黃牛票7年暴增1800倍！今年黃牛掃189萬張票，台鐵只罰3件http://www.thenewslens.com/post/253603/
- 台鐵8個月黃牛訂票近200萬張只抓到14張http://www.chinatimes.com/realtimenews/20151203002431-260405
- 17個月非法訂票近190萬張！8大黃牛集團鯨吞台鐵團體票http://www.ettoday.net/news/20150617/522255.htm
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