一個人看事情的時候,究竟是只會從具體層級考量,或者會結合具體與抽象兩個層面思考?這一點,只要請對方針對500頁的書本進行「快速要點說明」就可以一目瞭然了。
如果要求一個只考量到具體層級事物的人,在三分鐘之內簡要說明500頁書籍內容的話,他們能夠選擇的做法僅有「時間太短了,所以只簡介前三章」或者「針對各章節開頭的部分節選說明」而已;同樣的,在進行「從100份創意信封中精選創意點子」的活動時,若是要求他們以「三分鐘總結」進行結果說明的話,一樣也會造成他們的恐慌。其原因和先前的「500頁書本簡介」是相同的。
經過抽象化思考過程的人,在說話時就能夠整理出「要點是什麼?」並依據要點進行簡潔有力的對話。即使擺在眼前的資訊量非常龐大,也能夠在一件件的個別事物現象之間找出它們的「組成構造」將之萃取出來,讀懂並且思考其中的各種大小「訊息」。
並且,由於這種「組成構造」與「訊息」雖然來自一個以上的複數階層,但由於全部皆集合在抽象階層中加以理解,因此當時間只有一分鐘時,就能相應地做出一分鐘的「簡要說明」;若時間有三十分鐘的話,也能恰如其分地完成符合三十分鐘長度的「簡要說明」。
面對一個一小時內頁的簡報會議,如果用「逐頁精心呈現」的方式做準備,當遇到突發狀況「時間不夠了所以請在三分鐘之內說明完畢」時,便很容易在一瞬嚇得腦袋空白、脫口而出「怎麼可能」,或是陷入恐慌最後「只介紹前兩頁」,多數人的反應不外乎這幾種。
當面對大量的資訊情報時,最重要的一件事,便是將資料內容以抽象方式萃取出來,並在抽象層集中加以統整理解。
抽象化能力在使用網際網路蒐集情報時尤其有用,短時間內從網路的龐大資訊之中擷取出符合自己需求的情報並加以分析,這種場合正是抽象化能力可以大大發揮作用的時刻。
思考事物完全在具體層級的人,如果有人要求「把內容簡單地說明一下吧」,這類人恐怕就會伴隨著一句「這個世界上哪能每件事都簡單化」而幾近放棄地在競爭之中「Game Over」了吧;當他們遇到「這件事的重點是什麼?」還有「簡要地解釋一下」這類要求的時候,就會感到不快且覺得那是辦不到的事。由於他們認為眼前看見的每一件事物一件件都非常重要,所以當必須進行節選之類的「切除」動作時,都一律覺得是「不夠謹慎」的行為。
另一方面,進行抽象化之後以抽象層級思考的人又是怎麼想的呢?說不定他們只
是不了解這個世界的複雜程度而已吧?
其實不然,他們會依據各種場合情勢的不同目的,將事物現象區分為「樹幹」與「枝葉」,抓住真正重要的重點,以高效率處理所有情報資訊。接著,針對必要的內容以及對應的必要領域,再將精選過後的抽象概念完整放回具體層級之中。如此一來,就可以將結構複雜、看似渾沌難懂的事物現象以「經過限縮的視角」進行抽象化,先概略性地理解了大致架構後,就能夠準確地判斷出哪些部分是真正需要進一步詳細思考的要點。
書名:<具體與抽象:換個角度,就會看到不一樣的世界!>
作者:細谷功(HOSOYA ISAO)
商業經營顧問、出書作者。1964年出生於神奈川縣。東京大學工學部畢業後,曾任職於東芝公司,進而踏入商業經營顧問的世界。在輾轉經歷美法日各國經營顧問公司之後,於2009年成為當時在職公司內的經營顧問研究員。除了商業經營顧問的範疇之外,同時也針對解決問題與如何思考等議題開設演講以及研討會,對象大多是國內外企業、大學以及相關團體等。
著作有『鍛鍊你的地頭力』、『現在、立刻打造地頭力』、『「Why型思考」改變你的工作習慣』、『類推思考』、『無法阻止的公司老化趨勢』)、『為什麼、那個人就是說不通呢』等。