A+ 領導人養成大計
道格拉斯.雷迪 Douglas A. Ready
能兼顧個別事業單位和公司整體最佳利益的領導人,少之又少。要求領導人以公司整體為優先時,大多數人都會認為是零和遊戲:「如果我讓其他單位分享客戶,我就失去了主控權,也失去了相關營收。最好不要分享!」然而,隨著客戶愈來愈要求整合性解決方案,企業必須進行跨部門合作。個別單位和企業整體目標的同步化,比以往更為重要。
為幫助領導人把企業整體放在優先的地位,本文作者建議三項做法:
■ 透過公開對話等機制,表達單位和公司整體的衝突。
■ 賦予員工在不同部門中具挑戰性的任務,讓他們走出各自封閉的部門。
■ 提供獎勵,鼓勵跨部門合作。
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