愈批判愈創新
羅貝托．維甘提 Roberto Verganti
有了設計思維和群眾外包等有力的概念發想方法，企業要獲取數量龐大的嶄新概念，不但易如反掌，成本也相當低廉。但許多組織仍不易找到和抓住重大商機。因為社會和技術發生巨變，從根本挑戰我們傳統上定義事情價值的方式，也使企業以往用來確認某個構想能否處理顧客問題的標準，都顯得落伍老舊。要知道哪些構想真的有潛力，企業經理人需要新的評估標準。
作者設計了一套流程去創造這些標準：流程不是植根於概念發想的藝術，而是基於批判的藝術。它需要公司本身的員工參與，並協助他們闡述個人願景。接著比較和討論這些願景，先是兩人一組，稍後則由較多成員的團體討論外部人的看法。
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