假誠實真白目
講好聽話就一定是「謊話」嗎？
明明同一件事，有很多個角度可以談，你偏偏要揀缺點來說，
自以為是「真誠」，其實這只不過是另一種形式的「蓄意找碴」。
並非教人只能言不由衷的講「好聽話」
但什麼時候該說實話，什麼時候該說禮貌正面的話？
答案兩大關鍵：1.時機點 2.說話的前提必須是「為了對方好」。
舉例家庭：
考完試後家長罵孩子：「怎麼成績那麼差？ 」
都考完了，罵這幹嘛？只會讓孩子更難過，
還不如跟孩子說：「看來你數學需要加強，沒關係，爸爸有空幫你多複習數學。」
舉例交友：
朋友失戀：「早告訴你那男人不可靠，你就不信，現在吃虧了吧？」
講這句話除了證明「你很厲害」、「有先見之明」外，安慰得了朋友嗎？ 只能幫倒忙吧。
舉例職場：
有人收到一張高速公路的超速罰單，
她很生氣的大喊：「真倒楣，三千元就這樣飛了！」
同事A：「政府根本就是在搶錢嘛！要是我，整天都會很不爽！」
同事B：「誰教妳要開那麼快？ 開慢點不就沒事了！」
同事C：「政府缺錢缺成這樣，真是的！妳的車性能又那麼好，隨便一踩都嘛一百多……。
不知道我們賺錢很辛苦嗎？ 所以以後還是要開慢一點，一方面安全，一方面看緊我們的荷包。」
✘同事A：只有同仇敵愾
✘同事B：根本白目
✔同事C：先表現同理心，接著再給出建議。
禮多人才怪！出其不意才能打動人心
禮多人不怪不是不好，但多了也會有反效果
1. 「平淡效應」。好比天天都吃山珍海味的人，再也分不出美食的差別。
2. 「親疏效應」。對外人比對熟人還禮貌親切。
出其不意，能成為不過度「客氣」的表面人，
還能增加人際魅力，保持互動熱度。
舉例兩性：
「老婆，妳穿這樣子好漂亮！這件衣服真美！只不過……」
老婆此時一定心整個被揪一下，準備聽負面的話，
但接著卻說：「只不過，妳這麼美，讓我覺得我好像作夢一樣，怎麼這麼幸運娶到妳？ 」
接著她當然只會邊笑邊打你一下，喜滋滋的走開。
學會對方語言，一開口就註定成交訂單
在產業界，一個好的業務員都知道，要賣機器給工廠，就不要怕弄髒衣服，
一個受歡迎的人，絕對願意放下身段。
正確的思維是：我不為了賣東西給你而來，我是站在你這邊，要用好東西改善你的生活。
客戶會喜歡「比他們自己還關心自己」的人。
當你和客戶講話時，一開頭就用「對方語言」講話，一定可以吸引對方注意，
請記得，客戶最討厭三種賣方。
第一種，把自己當老師（相對地把客戶當什麼都不懂的白癡）的賣方。
第二種，把自己當比較高尚的人（對比客戶的比較落伍）的賣方。
第三種，把自己當旁觀者（客戶使用後效果怎樣跟我無關，我只負責賣）的賣方。
舉例業務：
客戶和你抱怨：「最近一批貨，看起來色調怪怪的，影響我們商品賣相。」
你一邊和客戶道歉，一邊在客戶面前打電話回公司，劈頭就痛罵：
「陳經理啊，這次的貨怎麼回事？ 你讓客戶說我們商品賣相不好，這像話嗎？ 」
客戶看你站在他們那邊，替他們出頭罵自己公司，氣也消了，
可能還回過頭來「安慰」你：「沒關係啦，下次改善就好。」
其實你只是和陳經理在演一齣戲，但演戲歸演戲，讓客戶高興就好。
當你讓客戶覺得你站在他那邊，你的業務一定無往不利。
業務成交的關鍵？怎樣討老闆喜歡？
如何在談判中扭轉劣勢？
討老老婆總不能天天都送花吧？
幸福的婚姻該如何維持？
絕世武功，招術不必多，
38招說話技巧，教你迅速贏得人心，
生活、工作、愛情、交友無往不利！
