不要把你背上的猴子交給我

不要把你背上的猴子交給我

突破小格局,你需要大想法 2013-02-01 14:01

不要把你背上的猴子交給我

文│蔣顧識

 

很多管理者往往遇到這樣的情況,每天走進辦公大門後,總有員工跑到自己面前反映問題,結果管理者總是在處理下屬的問題,而無法進行自己的工作,這就是老闆最討厭的猴子。

 

有一次採訪,才走進辦公室就發現有許多猴子的玩偶,各式各樣的,我心想這個老闆八成是屬猴的。進了董事長辦公室,發現恐怕不是這麼回事,因為一個斗大的橫幅字畫寫著:「不要把你背上的猴子交給我」。 

董事長看著我驚訝又疑惑的神情,笑著說,大家的表情都和你一樣,甚至會問為什麼是猴子? 

很多管理者每天走進辦公室之後,總會有下屬跑到自己面前說:「我昨天的工作遇到了一些問題,請問該如何解決?」這個時候,管理者通常要展現親和的一面,仔細聽下屬的報告,也花時間去指導他,當然也耽誤了不少原本計劃好當天要做工作的時間,所以許多管理者都抱怨說,花很多時間在處理下屬的問題,而沒有足夠的時間去思考自己份內的工作,或是公司營運的方針。

 

後來我知道,「背上的猴子」是管理大師威廉姆翁肯(William Oncken)所發明的一個有趣理論。他所謂的猴子,是指每個人工作上遇到的問題,本來應該是下屬員工自行完成的工作,因為逃避責任的緣故,因此希望交由上司處理,或是工作遇到瓶頸,就希望上司告訴他怎麼做,而不自己去思考如何解決。每個下屬都有自己的猴子,如果都交由上司管理,當然管理者自己的時間將變得很不夠用。

有一天,有一位老闆向我抱怨,公司一個新人,還是大學畢業,要他去郵局寄掛號,結果他到郵局後打電話回來說,他不會掛號,不是醫院才要掛號嗎?每次交辦他事情,他老是說不會,或是等到老闆問他進度,他才說因為……所以他不知道怎麼做,這種人憑甚麼領22K,連15K都不值。

   老闆需要的是替他解決問題的人,不是把問題丟回去給老闆的人,這一句話「不要把你背上的猴子交給我」真是貼切,如果每個員工都把工作的問題丟回給管理者,就如同員工把身上的猴子丟到管理者身上,如果管理者什麼都接,自然身上揹了一大堆屬下的猴子,光處理這些猴子,哪還有時間做自己的事。那要如何處理這些想要爬過來的猴子呢?董事長說,他會請他們寫5個方案,明天再來討論,我問說,如果寫不出來呢?董事長說,我就請他回家問。


熱門文章
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝

TVBS新聞網

寶林茶室「清庫存」害死人?台南女苦主曝巧合:遷店前剩4道菜可點
寶林茶室「清庫存」害死人?台南女苦主曝巧合:遷店前剩4道菜可點

中天新聞

財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳
財神眷顧!專家曝4星座「天生招財」 TOP1財富嗅覺超敏銳

TVBS新聞網

台南現「剪刀怪客」?警急派快打到場處理 真相大反轉
台南現「剪刀怪客」?警急派快打到場處理 真相大反轉

記者爆料網

新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查
新竹冰沙「陷食安風波」?多人發燒嘔吐 衛生局派員稽查

TVBS新聞網

寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞
清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞

中天新聞

台北市「寶林茶室案」4重症病例持續惡化 衛生局:1病例肝腎衰竭、腦部病變
台北市「寶林茶室案」4重症病例持續惡化 衛生局:1病例肝腎衰竭、腦部病變

中天新聞

獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北
獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北

CTWANT

觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機
觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機

TVBS新聞網

全家「神級新麵包」超夯!她半夜2點掃貨嚐鮮 饕客讚:物超所值
全家「神級新麵包」超夯!她半夜2點掃貨嚐鮮 饕客讚:物超所值

TVBS新聞網

好市多新品曝光!「超頂麵包捲」出爐 會員嗨翻:終於等到了
好市多新品曝光!「超頂麵包捲」出爐 會員嗨翻:終於等到了

TVBS新聞網

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐
女警想請假遭疑裝病「檢查出癌症四期」 所長刁難才給假…下場出爐

CTWANT

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

走路晃、講話怪怪的⋯小心都是中風前兆!醫示警「8徵兆」不可忽視
走路晃、講話怪怪的⋯小心都是中風前兆!醫示警「8徵兆」不可忽視

uho優活健康網

水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了
水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了

TVBS新聞網

海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元
海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元

CTWANT

77
0
分享