【文／林士蕙】
為什麼臉書成為社群網站冠軍，也撼動不了Google的成長？大陸互聯網爭相仿效做手機？答案就在於手機與平板組成的小螢幕勢力。以Google Android平台為首的大陸產業出現大變革，迅速從低階硬體製造，升級成軟硬融合的新生態，把只重視硬體的台灣逐漸拋在腦後。
《遠見》直擊Google裡最神祕的Android部門，一窺啟動全球行動通訊業大變革的現場，副總裁洛克海默爾如何看台灣科技業？台灣要如何搭上Google Android平台開放潮，擺脫低薪環境的命運？愛卡拉執行長程世嘉、盈科泛利執行長羅子文如何善用Google經驗？仿效Google精神？
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2007年，Google剛宣布推出Android平台，那時第三季的營收是42.3億美元。如今，Google最新公布的2012年第三季營收，為141億美元，在短短五年間，單季營收成長高達三倍。飛躍的業績成長，是因為大力擁抱行動優先的策略奏效。
「現在，Google在推出每一個新產品時，最先被要求的，就是你的小螢幕策略在哪裡？Mobile First，」負責社群平台，Google+全球行銷總監周茂文表示。
Android就是近幾年爆發成長的最大功臣。根據Google官方統計，至2012年11月，使用Android平台的產品在全球已有超過5億個，全球有329家電信商、58家OEM廠商是伙伴，合作開發硬體的電腦、手機等品牌伙伴則有85家，包括台灣的宏達電、華碩，大陸的華為、日本Sony等。
免費開放策略，最終能賺大錢
IHS調查機構預測，2013年，搭載Android的手機可望超過10億支，未來三年內還可挑戰30億支，蘋果iPhone恐怕再拚，到2016年都破不了10億支。就說明了免費開放策略有多成功。
Google堪稱是全世界最知道「免費」最終能賺大錢的企業。免費換獲利模式，早從Google關鍵字廣告時代就開始。
到了行動時代來臨，它又大方送給所有夢想打造智慧型手機的廠商，一個好用平台，以換取包括手機、平板的小螢幕新興勢力，則是目前最被業界稱許的新策略。更是大陸許多互聯網公司自2011年底起，群起打造自有品牌手機，背後參考仿效的模式。
拓墣產研所副所長楊勝帆指出，這些互聯網公司，做手機是為了進一步擴大用戶基礎，瞄準手機網路應用這個大市場，先來圈地。
Google台灣與香港區公關經理許佳齡指出，Android的原始碼，完全開放在網上，連下載都不需申請。有意和Google深度合作的科技品牌，則可以加入OHA聯盟（Open Handset Alliance的縮寫，意即開放式手持工具聯盟），產品必須經過公司審核後，給予預載Google旗下地圖服務、Gmail、Google搜尋等服務授權。
縱然，所有附加的軟體應用平台都是免費且開放，但這些服務仍可以導入關鍵字廣告，並且和網友互動，這些正是Google順利轉進新興小螢幕族群，營收大增的原因。
2012年10月，Google執行長Larry Page便估計，2012年Google整體靠行動業務得來的營收，將高達80億美元，裡面包括了行動廣告收入，以及Google線上商店銷售分成，付費下載的影音數位內容等。而2011年，Google的行動廣告收入才25億美元，2010年則是10億美元。每一年都以兩倍、三倍的可怕速度在成長，就是靠著這個開放生態圈而來。
Google+要挑戰臉書的社群地位
開放平台帶來的行動思惟，改變了全球科技產業，也改變了Google自己。這幾年，旗下服務都因應行動思惟，包裝改善再推出。像是被外界認為要來和臉書挑戰社群地位的Google+，到2012年6月，用戶已破2.5億。
周茂文認為，就是因為新加的即時上載（Instant Upload）功能，非常符合小螢幕網友，愛拍照做社群分享的需求。他指出，Google+比臉書晚進市場，要改變網友習慣，真的不容易。直到團隊研究發現，很多人用手機、平板拍照，需要即時上傳分享，但是需要輕鬆界定哪群朋友可以看到，哪些不行，保有小圈圈的隱私。就決定開發出Instant upload功能，可以在手機上點幾下，就可以使用，非常方便。2011年中上線後，用戶數出現期待已久的大成長。
顯然Google經營行動社群出現初步成效。儘管臉書社群霸主地位難以撼動，但臉書的行動策略做得不夠好，廣告效益難呈現，一直是發展上的罩門。美國BTIG研究公司格林菲德最近將臉書股票評級從「中立」調降為「賣出」，就是因為臉書的頁面設計，不符合手機用戶的需求。
YouTube收視率直逼電視台
YouTube，則是另一個深受小螢幕族群愛戴的Google旗下服務。 截至2012年12月統計，全球網友每一天透過各種行動裝置上YouTube看影音的次數，高達10億次，約是整體點閱次數的1∕4。 美國花旗銀行分析師馬漢尼（Mark Mahaney）指出，YouTube一年大約幫Google帶進36億美元營收。
YouTube最近也展開合作頻道計畫，招攬五月天、小賈斯汀、PSY等全球演藝名人，以及企業合作伙伴LG，CNN開設專屬頻道分享廣告營收。根據內部統計，現在前五名YouTube頻道點閱率，若換算成電視收視率，已經可擠進各地有線電視台節目收視的前20名。
台灣YouTube行銷副總經理利啟正，最近便領軍團隊完成五月天樂團到Google總部開唱，再透過YouTube直播的計畫。他強調，透過公司網路技術專業，和委外的美國成音、攝影團隊，即便是直播，但整個影音品質很高，就要證明YouTube雖不是電視台，但早已經有好萊塢專業製作水準，才有辦法拉攏國際級藝人當夥伴。
Google善用Android平台加乘行動思惟的服務，來增加競爭力，成果驚人。也說明了誰掌握小螢幕，就能當全球科技業的王。
【本文摘自遠見雜誌1月號；更多文章請上遠見雜誌網：www.gvm.com.tw】
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