全球最大社交平台》Facebook：台灣，我們來了！

30雜誌，今天就要的競爭力 2015-02-27 09:56

Facebook今年1月宣布落腳台灣，成立亞太區第9個辦公室，地點選定台北信義區，初期的小規模團隊取代過往廣告代理商的中介，直接面對品牌客戶，預計將帶動在地市場廣告量的提升與優化。

全球最大社交平台》
Facebook：台灣，我們來了！

文∣洪嘉蓮攝影∣關立衡

1 月29 日下午，位於西門町的一家餐廳騷動著。這是全球最大社交平台Facebook 台灣辦公室的落成典禮，Facebook 亞太區副總裁DanNeary 為此特地來台剪綵，大中華區總經理梁幼莓、大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦也列席參與盛會。罕見的大陣仗來台行動，讓所有人聚焦目光，Facebook 到底要做什麼？

就在Facebook 落腳台灣的前一天，創辦人馬克• 佐克柏(Mark Zuckerberg) 在1 月28 日公布了2014 年第4 季的財務報告，指出Facebook 全球已擁有 13.93 億用戶，相較去年同期成長 3.18%，整體營收較去年同期成長49%，以38.5 億美元的漂亮數字回應媒體指出Facebook 年輕族群用戶「移情別戀」到其他社交工具，與歐美市場會員數飽和「Facebook 疲乏」等現象評論。但不可否認的是，Facebook 正面臨核心事業趨緩的挑戰，佐克柏創立社群網站的專注溝通本意，但為了企業、股東獲利，也不得不漸漸的植入廣告，這個決定，像是鮮豔動人的花，吸引著Facebook 一嘗滋味，但所有人也開始問，受不了廣告干擾的用戶會不會從此大出走？

佐克柏深知社群工具的限制，「泛泛之交」的網絡應該要如何獲利？當開心農場等應用遊戲熱潮退去，他開始思考Facebook 走出社交工具的下一步，除了積極搶占行動趨勢的大餅，還透過合縱連橫的「結盟」方式，積極收購其他新創公司作為版圖擴張的利器。

看中1500 萬用戶高黏著度

Facebook 亞太區第9 個辦公室落腳台灣，看中的是台灣小小2300 萬人口，竟然有1500 萬Facebook 月活躍使用者，其中65%是天天使用的重度使用者，滲透率高居全球之冠。

台灣市場成熟度與行動趨勢是Facebook 決定落地生根的主因，台灣目前有85% 使用者透過行動裝置登入Facebook，台灣行動趨勢發展與Facebook 正如火如荼進行中的行動策略一致，因此，無論是電子商務或是結合行動行銷的廣告產品，台灣市場成了Facebook 最合適的實驗場，成為Facebook 發展電子商務及中小企業品牌廣告市場最重要地區之一。

儘管數位廣告市場的成長率逐年攀升，但將台灣用戶投入在Facebook 的時間與廣告量相比，仍未達到高度正相關，Facebook 為提高精準投放效益，從設立台灣辦公室開始，將停掉廣告經銷商的中介，未來廣告主可以直接與Facebook 接洽，去除中介的第一線面對客戶，期望發揮更大的行銷效益。

雖然泛泛之交朋友圈難以直接從中找到可行的商業模式，但Facebook 用戶的實名制，以及廣大的會員資料庫是它最大行銷優勢，了解身分、特徵、嗜好，還能在資料庫中找到一群相似族群(look alike) 投放廣告。連結廣告業務與行動趨勢，「行動廣告」是Facebook 亟欲深化的產品，如何在地化靈活運用，也是台灣團隊的首要任務之一。

包括Facebook 去年在美國進行的「buy button」實驗，讓用戶在3 至4 個步驟內完成購買，品牌業者甚至不用建置官網，可以直接在Facebook 上完成交易。未來不排除在台灣實驗，作為進軍亞太市場的前哨站。

（本文摘自《30》雜誌2015年3月號）