摩天輪當機成頭條新聞,善用危機反而賺到兩億元!
籌備了好多年,義大世界終於完工開始試營運,沒想到才試營運沒幾天,摩天輪竟然大當機,讓搭乘摩天輪的遊客被掛在空中長達八十五分鐘,全台灣的電子和平面媒體連續好幾天以頭版頭條的方式大幅報導義大世界摩天輪當機的消息。
義大世界從籌備規劃,克服許許多多的難題,好不容易一步一步走到這裡,義大世界才準備要正式開幕,就鬧出這麼大的負面新聞,搞得舉國皆知,當時楊濟華被林董事長罵慘了。
不過誰也沒想到這個義大世界摩天輪當機的新聞事件,最後反而變成一個千載難逢的機會,幫公司省下兩億元的廣告費,成為一個義大世界正式開幕前的一個大利多!
事實上,在義大世界摩天輪大當機之前,全台灣幾乎有百分之九十八的民眾根本不知道高雄有個義大世界,但在經過媒體連續幾日頭版頭條大幅報導義大世界摩天輪當機事件之後,全台灣不知道義大世界的,只剩下百分之二。
曾經有過統計,如果一個品牌要讓全台灣百分之九十八的人都認識,廣告預算至少要下到兩億元,而義大世界因為新聞媒體連續幾天強力放送摩天輪當機的新聞,原本沒沒無聞的義大世界,一下子變得全國知名,這下子義大世界等於賺到兩億元廣告費,免費創造了全國知名度。
只是有了全國知名度之後,如何扭轉新聞事件中的負面形象,則是另一個層次的問題。
快要正式開幕時,義大世界推出一波形象廣告,讓社會大眾在認識義大世界之後,開始建立對義大世界的正面印象。
而事實上義大世界自從正式開幕之後,也就沒有再出過大的錯誤。
這幾年楊濟華經常應不同單位的邀請演講,每每演講結束前,他都會開放Q&A的時間給聽眾發問,他最常被問到的都是同一個問題:聽眾好奇楊濟華究竟是怎麼把一個看起來殺傷力很大的負面新聞事件,逆轉成一個成功推銷義大世界的行銷奇蹟。
就如楊濟華一再強調的重點,問題點往往也是機會點,遭逢失敗挫折的時候,千萬不要因此而灰心喪志,試著從不同的角度思考事件本身,然後想辦法找出其他的可能。因為很多時候只是一個觀點的問題,找出不同的觀點,原本的劣勢就可能會變成優勢。
誠如楊濟華過往的人生,他一直相信只要不放棄,都有重新站起來的可能。而且從問題中找到扭轉情勢的機會,就會累積競爭的實力。
就業前他曾經沮喪到想要跳海,之後轉念間靠著一身「反骨」創業,二十幾歲就成為千萬富翁,但後來不料居然把錢燒光;等到三十幾歲時又累積了兩億的財富,誰知卻遇上亞洲金融風暴,一夕之間一切歸零。直到被義聯集團挖角,將荒山變成遠近馳名的國際渡假村,不僅讓當初那些笑他是瘋子的人閉嘴,更讓「義大世界」締造三冠王記錄。
--- 本文摘錄於楊濟華《跳海不成的創業人生》,12/8平安文化有限公司發行
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