重組散落的個人你的品牌、你的時代｜數位時代

數位時代 www.bnext.com.tw 2015-01-06 17:28

INNOVATION創新視野

重組散落的個人

你的品牌、你的時代

撰文／李育璇

全球百大品牌及台灣國際品牌揭曉，從榜單中可以看出，數位科技將品牌全面推向「你時代」，品牌經營者必須更開放系統本身，讓有能力互連的合作夥伴適應，才能清楚地參與消費者日常生活。

品牌有多值錢？答案是1,188億美元。根據全球知名品牌顧問公司Interbrand的調查資料，雖然賈伯斯時代已過，但蘋果的氣勢不減，2014年以1,188億美元的品牌價值，再次蟬連冠軍，且較前一年增加了21％。而第二名也不令人意外，是網路巨頭Google，品牌價值也高達1,074億美元，成長幅度為15％。兩家公司價值雙雙破千億，也是這項調查進行以來首度出現的狀況。

「顧客和媒介變得越來越相互關聯和整合，所創造出來的資料也在為顧客、品牌甚至整個世界創造價值。」Interbrand全球執行長範普頓（Jez Frampton）指出。最早品牌是把名稱烙印在牛皮上，指涉的是一個識別標誌的所有權，但自從二次世界大戰之後，因為大眾媒介如廣播、電視的蓬勃，品牌開始有了價值認同的意義，進入價值時代（Age of Value）。而現在因為網際網路、行動應用加上大數據的出現，所有設備及應用的供應鏈都將重組散落在各地的個人，消費者比以往任何時候都更具影響力，甚至賦予品牌更多的詮釋，將品牌全面推向「你時代」（Age of You）。

Interbrand品牌報告指出，你時代最大的特色就是，未來生活將成為以個人為中心的「自我生態」（Mecosystems），品牌經營者必須更開放系統本身，將人、地點、熱情以及個人圖譜（Profile）進行整合，並將產品服務進行模組化，讓有能力互連的合作夥伴適應，才能清楚地參與消費者日常生活，彰顯品牌的價值。

抓住自我生態圈浪潮

這樣的變化對亞洲品牌而言是一個挑戰。Interbrand亞太地區總經理葛林（Stuart Green）就觀察，亞太地區大多數品牌並沒有以有意義的方式取得或利用大數據，「他們只是捕捉它。」缺少對大數據驅動的洞察力，過多的訊息反而讓很多品牌更糊塗了，或者根本忙不過來。此外，不同於西方國家的個人主義導向，亞洲地區的集體意識仍強，對於品牌經營者而言，誰能先掌握到轉換的方法，就能在自我生態時代生存。

在自我生態時代，重點是圍繞著人們現實生活的背景和目的，不同的產品及服務產生經驗上的全新體驗，也因此雲端應用（Cloud）和物聯網（IoT）這兩大產業趨勢，決定了許多品牌未來的價值。在全球百大品牌中，就有13個是科技產業的代表，總體品牌價值高達4,932億美元，年增長高達11.3％。位居前10大的蘋果、Google、IBM，近來都非常積極以人為中心，整合裝置及數據，發展各式連網應用。

值得關注的是，中國品牌華為以41.38億美元拿下第94名，這也是中國品牌的首次入榜。相較之下，過去代表台灣科技品牌的宏達電與宏碁，2014年品牌價值出現衰退，宏達電下降了37％，宏碁則下降30％。

「以前宏碁把資源都放在PC，但這些資源能有多少牛肉，大家心裡有數，搞不好只剩骨頭都要啃下去，應該要將部分資源放到比較有價值、新的事業。」宏碁創辦人施振榮在自己70歲大壽前夕時談到。中國企業借重大市場，創造價值的空間就大，阿里巴巴集團創辦人馬雲找了許多利害相關者共創價值，台灣如何利用核心能力，找到共創價值的空間，是目前最待突破的問題。

將資源放到新的事業上

近來台灣企業開始注意到物聯網的趨勢，積極地尋求突破。然而目前台灣在此領域只進化了一半，可以做出東西，卻不知如何應用，關鍵在於台灣缺乏跨產業的水平式整合應用。

2014年開始啟動品牌計畫的聯發科，就提出LinkIt開發平台。2014年9月，發表科技創意實驗室（MediaTek Labs）全球計畫，初期以聯發科的LinkIt開發平台為主要推動項目，提供軟件開發套件（SDK）、硬件開發套件（HDK）、技術文件，以及技術與商業上的支援，希望藉此開發平台，推動穿戴式及物聯網生態體系。「未來將從大量製造轉成小量多樣，這是挑戰也是最好的機會！」聯發科總經理謝清江指出。

物聯網的發展還在相當初期階段，但跑的速度會非常快，而且目前沒有所謂的標準化，任何人都可以是英雄。廣達電腦技術長、同時也是廣達研究院院長張嘉淵就以《易經》舉例笑說：「見群龍無首，下一句是什麼？是大吉！」不是沒有機會，而是誰能更快理解並掌握時代的變化。

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