這幾年，台灣的政府、企業及大學都在談論國際化，諸如FTA、自由經濟貿易區、三業四化、拓展國際市場、大學國際化、人才斷層、如何加強文化國際交流等話題時有所聞。政府對於國際化的政策推動不遺餘力。然而，過去，各界較多關注基礎建設中的硬體設施如建構國際友善環境、改善各種軟硬體設施或法規鬆綁等等。但在國際人才的管理與培育等軟實力方面，似乎缺乏積極作為。
個人在諸多學校、企業及政府部門觀察，常常發現官員、企業人士或學校師生，在國際溝通能力上，並不足夠。不管是怎樣推動國際化政策，真能夠達到多少國際溝通效果呢？國際化人才培育、語言管理政策與語言教學管理政策的建構，應是這波國際化基礎建設的重要一環。
國外內各種前瞻研究都認為，下一波的競爭利器取決於「全球人才」。面對全球人才的挑戰，我一直認為，台灣，不管是政府或企業，都缺乏整體的人才發展策略，也缺乏完整的國際人才管理策略。
2014 年九月號的《哈佛商業評論》，以「跨國界管理」為主題，提出了縱橫全球發展的成功關鍵，其中之一即是企業必備「語言管理策略」。如何面對下一波的跨國界人才挑戰，我提出了「語言管理」的思維與具體做法。
過去，我們都認為語言是個人的資產，必須由個人來掌握或由個體自行發展。但是，在企業推動全球化擴展或政府推動提升國際競爭力需求下，「語言管理」已經成為政府治理或企業經營管理重要的一環。
美國發展心理學家史坦伯格（Robert Sternberg）及人類智力三元論（triarchic theory of intelligence），提到情境智商（contextual intelligence）的重要性。其中，在企業領導人才特質上，不少學者如Charlie Brown，都認為「語言能力」扮演非常關鍵角色。對於未來人才或領導人來說，使用外語在全球化情境中生存與發展的能力已是一種重要特質，而有效及系統的的語言管理策略，則是企業全球化的成敗關鍵。
台灣這幾年來，政府與企業都強調國際化的重要，也強調全球人才的指標性，然而，這期間關鍵的語言管理策略，尤其是全球化語言管理策略卻付之闕如。這幾年來，個人不斷思索台灣如何強化國際化？台灣如何建立永續的國際人才政策？我大膽認為「語言管理策略」，可能才是真正的解答。
這本《語言管理：面對世界人才大戰的台灣策略》，就是基於國際化人才與企業全球化需求而寫的。台灣企業的未來在國際化，而國際化的基礎建設，植基於全球化人才（Global Talents）的崛起。唯有建立一套具前瞻性與可操作性「語言管理政策」，成為經營管理一環，才能培育全球化人才，企業才能走得出去，國家國力才得以延伸。
這本書從「語言管理」的基本理念出發，介紹「語言管理」的方向、內涵及一些運作原則。當然，也提出一些「語言管理」的操作方式及實例。這是理論與實作並重的一本書，感謝楊正敏小姐的資料收集與整理，English Career 編輯群的投入以及聯經編輯李芃的校稿。
這本書的出版，象徵台灣對於「語言能力」這個議題，已從單純教育層面，轉變成為企業管理與政府人才政策的核心價值。
---本文為《語言管理：面對世界人才大戰的台灣策略》前言
「菜」英文原來是「管理」出問題！
在國際場合中，會「講」的孩子才有糖吃！
「翻譯」能解決語言「溝通」上所有的問題嗎？
要學多少語言？學習語言有關鍵期嗎？
語言不僅是個人能力，更是企業資產
在全球化環境中生存與發展，「語言能力」是一種重要特質
有目標及系統化的「語言管理策略」，是個人、企業、國家邁向國際的成敗關鍵！
下一波全球化競爭，關鍵取決於「國際人才」
面對世界人才大戰，我們是否有策略因應？
如何走向國際化？
如何培養國際人才？
「語言管理」，才是真正的解答！
走出島國舒適圈，面對全球人才大戰！
《語言管理》藉由真實的案例、與大師的對話、知名企業主的深談、縣市長的施政策略、教育改革的示範，檢討當代台灣環境，思考未來趨勢，規劃語言管理策略，以管理的觀點培養國際人才。
政治大學財務管理系特聘教授周行一、 中山大學人力資源管理研究所教授溫金豐、 中華人力資源管理協會常務顧問王冠軍、 專欄作家范疇－共同推薦
作者簡介
陳超明
現任：
實踐大學講座教授（應用外語系及創意產業博士班）台灣全球化教育推廣協會執行長
漢聲電台節目製作及主持（廣播金鐘獎最佳節目主持人）
經歷：
政大英文系主任
政大外語學院院長
政大公共行政與企業管理教育中心主任
中華民國訓練協會理事長
國際培訓總會常務理事
亞洲培訓總會副理事長
近年來協助政府各部會及私人企業進行各項國際人才訓練與規劃、各大學語言管理與英語教育改革諮詢。接受政府委託計畫，規劃公務人員國際化策略，並出版多本有關全球英語力論述著作。個人網站：www.englishforlife.com.tw
目次
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
前言：為何需要管理你的語言？
理論篇
第一章走出島國舒適圈，面對挑戰！
談語言管理與全球化
第二章 爭取國際會議來台舉辦，我們準備好了嗎？
談語言管理與國家發展
第三章 日本樂天企業英文化，邁向國際！
談語言管理與企業文化
第四章 學外語是一輩子的事！
談語言管理與個人生涯
第五章 「菜」英文原來是「管理」出問題
談語言管理的運作原則：實踐、信仰與管理
第五章之專訪「語言管理」大師怎麼說？
與語言管理大師 Dr. Anne-Wil Harzing 對談
第六章 台灣品牌走向國際化？
談語言管理的內涵
第七章 在國際職場上，會「講」的孩子才有糖吃
英語能力指標：語言、創意力與解決問題的能力
第八章 職場英文的數字管理
談語言管理的評量工具
實務篇
第九章 除了本國語言，政府還要講外語嗎？
政府的語言管理策略：以英語為第二語言的實際做法
第九章之專訪推動英語為第二官方語 在台南講英文嘛也通！
專訪台南市許和鈞副市長
第十章 語言不是個人能力，而是企業資產
企業的語言管理策略：跨部門與跨地域
第十章之專訪從水晶肥皂到五星級餐飲 流著國際化血液的南僑集團
專訪：南僑關係企業會陳飛龍會長
第十一章走入非洲、越過國境之外──台灣年輕人的志氣
非營利組織管理策略：國際組織的參與
第十一章之座談為台灣年輕人按個「讚」
第三部門的希望與未來：NGO國際化的語言問題與人才培育
第十二章一個人要學多少語言？
個人的語言管理策略：英語＋母語＋？
第十三章企業語言管理第一步──確定目標、畫好路徑
語言管理的前瞻思維與規畫
第十四章老闆意志，決定一切！
語言管理的實施：流程與架構
案例篇
第十五章台灣不能輸的戰役--國際人才爭奪戰
政府部門─台灣與其他國家做法
第十五章跟著熱氣球飛起來 從英語教育邁向國際化
專訪台東縣黃健庭縣長
第十六章扭轉「工程師=菜英文」的印象
科技界導入語言管理的典範─緯創資通
第十六章之專訪品牌加值帶著農夫前進國際
文創產業的國際化思維與語言管理:與阿原肥皂創辦人的對話
第十七章英語開啟我的眼界
周行一的語言管理人生
第十八章後山孩子英語溜的秘密！
十二年國教的英語教學管理：小學、國中、高中
第十九章英語畢業門檻不是萬靈丹
大學的英語教育管理：科技大學與一般大學的英語課程改革
第十九章之運用用菜英文來上課，行得通嗎？
大學英語管理的運用：以英語授課的教學模式
附錄：
附錄一能力評估量表
附錄二自我英文能力管理卡
附錄三歐盟CEFR 語言能力分級表
附錄四語言管理實務 Q&A
【未經授權，請勿轉載！
