純網銀過半民眾想申辦 最愛免手續費、高利率及點數回饋

純網銀過半民眾想申辦 最愛免手續費、高利率及點數回饋

NOWnews房產小教室2022-04-22 13:42

國內3家純網路銀行都已開業,但民眾對於純網銀有興趣嗎?根據創市際市場研究顧問公布最新調查結果顯示,雖然純網銀使用率僅1成,但有5成人有申辦意願,又以25至29歲對純網銀最有興趣,吸引申辦主要是「獨家優惠」,最愛免手續費、存款利率高及有點數回饋,不想申辦的原因則是無需求與資安疑慮。

金管會在2019年審查發出純網銀執照,目前國內共有包括樂天銀行、連線銀行LINE Bank及將來銀行等3家純網銀開業並提供服務,而純網銀所有業務都經由網路、行動裝置進行,除了總行及客服中心外,依規定不得設立實體分行,其提供的業務範圍,則與傳統銀行無異。

為解台灣消費者對於純網銀使用率及申辦意願,創市際市場研究顧問於在今(2022)年4月8日至4月11日針對台灣網友進行了一項「純網銀」調查,共計回收有效樣本數1007份,並依據台灣人口結構進行加權調整,在95%信心水準下,抽樣誤差為±3.09%。

調查結果發現,9.9%台灣網友有純網銀帳戶,15-44歲純網銀使用率都在1成以上,隨年齡提升使用率下降。過半受訪者偏向有意願申辦純網銀帳戶,其中25-29歲申辦意願比其他年齡層更高,居住在南部的受訪者也有較高申辦意願。另外,有大約3成左右的受訪者偏向沒有意願申辦純網銀帳戶,尤其50-54歲不想申辦比例較高。

詢問已有純網銀帳戶及有意願申辦的受訪者影響意願的原因,有55.7%因為有「跨行免手續費」的優惠,其次分別有接近5成表示「存款利率佳」、「點數回饋」以及「開戶有優惠/新戶禮」,吸引申辦純網銀的帳戶主要原因都與各項優惠相關。值得一提的是,對純網銀最有興趣的25-29歲更受「跨行免手續費」及「點數回饋」兩項優惠項目吸引。

對於沒有申辦意願的網友來說,除了「不需要更多銀行帳戶(45.4%)」之外,「擔心純網銀的資安問題」比例較高,有44.9%,「不了解純網銀服務」有32.9%,尤其男性較女性而言有較高比例,而「習慣使用實體銀行服務」以及「對純網銀銀行品牌不熟悉」都有3成左右比例。

更多精彩報導,詳見《NoWnews今日新聞》網站

※本文由《NOWnews今日新聞》授權報導,未經同意禁止轉載

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