台積電創辦人張忠謀今天（26日）晚間出席台灣玉山科技20週慶祝大會暨論壇演講「經營人的學習與成長」。他分享過去60年的學習與成長，還揭露在1998年擬定的台積電營運策略，除要滿足客戶需求，並在品質、可靠度等方面優於對手。
張忠謀表示，在科技事業中擔任執行長（CEO），最好還是技術出身。他透露，英特爾甫於2月上任的執行長季辛格曾於2015年拜訪過他，季辛格對於當時任職的威睿公司說明得很好，是個很有說服力的簡報。
張忠謀強調，行銷、訂價、聆聽與包容都很重要，也很基礎，策略層級更高，商業模式則是更高的層級。台積電的商業模式是半導體製造服務，客戶是別的半導體公司，他也在演講中提到他於1998年擬定的台積電營運策略。
張忠謀指出，除了要滿足客戶需求，並在品質、可靠度、應對需求的靈活性、價格、生產週期等方面優於對手，並協助客戶競爭。台積電的訂價策略是獲得溢價，而不是失去業務，要成功執行策略，必須擁有好的客戶關係。至於被問到台積電客戶是否看他的面子，張忠謀說，做生意絕對沒有面子可靠。
