沒有大想法的員工 將「驕」熄民眾對大企業的熱情
驕傲的螺絲 鬆垮整個帝國
文 林愛儀 圖 本刊資料庫
真正擁有大想法的員工，心中無時無刻不在虛心學習，注意自己的言行就代表著公司的形象，唯有如此的不驕傲，未來，你的公司，你的老闆，才會以你為驕傲！
因媒體的關係常與企業團體聯繫。最近有1位國內的廣告教母，她原僅是公司的小妹，卻逐漸爬上高層，後經歷一場大病，卻又再爬上生命中的另一高峰，她的故事鼓舞人心，於是我請編輯部接洽其秘書，但秘書冷竣的口吻，無禮的打斷，自以為是的掛斷電話，使我不想前往採訪，心想如此秘書，此廣告教母必也……，沒想到，記者回來後，卻大為稱讚，說教母非常親切，還風趣幽默的和記者們到辦公大樓的大廳去參觀一台特別設計的機車，當時總編立即寫了句絕妙的對聯，「教母十年浮沈，換得一夕成名；秘書一分傲慢，抹煞十年付出。」
所有應對的口吻即企業的形象
又因大想法雜誌的發行，使我立即想到向來欣賞的連鎖速食餐廳，想免費給速食餐廳全省各分店贈閱每一期的雜誌，內部經過慎密的考量，含印刷費，郵寄費等，才請編輯部接洽之前採訪過的速食餐廳兒童之家的執行長，她親切又熱情，立即給了我們一個廣告公司的聯絡窗口，我立即去電，並熱絡的先說明我們是從執行長那得知廣告公司，對方以校長似的口吻糾正，無論你是速食餐廳的□□副理或甚麼，你雜誌要鋪速食餐廳就是預備你的「introduction」，我才能呈報行銷部……。我立即為自己的開場白道歉，並進一步洽詢，對方是以不相信的口吻，你可知道，速食餐廳全省有300多家分店，你們要贈閱就要1年，而且郵費自理，他又不耐煩的補充說，我們常遇雜誌到後來不願支付郵費……哦，過去壞經驗使他認定我們也可能如此，我禮貌的答覆，這些我們主管都已充分瞭解，願全力配合。隨後我立即寄電子郵件以寫明我們願意給全省300多家分店贈閱1年的雜誌，而且郵費自理，並附件上我們創刊號的封面及目錄。下午，我再次被對方不悅的糾正，他用「英語」補充，所謂的introduction就是你們的……，我立即呈報總編並補充相關資料。
越大的連鎖 越需注意骨牌效應
過幾天，我為了專訪這家速食餐廳總裁而親電兒童之家的執行長，開心的洽詢過程中，我表達雜誌鋪全省速食餐廳所遇到的嚴格送審過程，對方也甚表驚訝。沒想到，不到2小時，我們專訪總裁的日期敲定，我打從心底欣賞執行長的辦事效率與親切態度。當天傍晚，我又接到廣告公司的電話，全是不悅與抱怨，意指送審耽擱是因為我們沒將雜誌寄給他，而非他不處理，憤怒又權威語氣，你們以後別再打給我客戶（指廣告客戶）……。我還是禮貌性道歉，心中清楚，前幾天的接洽中對方完全沒提得寄送雜誌，但，當晚忙完工作雖已深夜12點多，我還是開車前往北市，親送了2本雜誌到廣告公司的信箱。過了一週，我再次打電話過去關心，還是那句，我未收到，可能被丟到雜誌區；過了5個小時，我打過去問，他說他還沒空去找，可否等他下班或有空再找，此時我只好提出再5天我就去採訪總裁了，他愣住說，這與採訪無關吧！我不說話，他又說，那你就告訴我客戶，當成我已收到好了，我不認同，立即以掛號方式又寄2本雜誌給他，他又說，我接下來休假一週，請你寄給我同事。我疑惑，為何一間國際連鎖速食餐廳要把與媒體的互動，交給如此一間廣告公司呢？又為何如此國際化的廣告公司，要將速食餐廳這重要的客戶，交給如此驕慢的員工？（後經反應，該員工態度大為改善。）
連大英帝國也沒大想法
大英帝國當年有值得驕傲的地方：工業的進步、艦隊的強大、情報的靈活、外交的老練、社會的富裕。然而，驕傲的下場，是今日英海軍卻不如前，難再打一場馬爾維納斯群島戰役，英國軍費預算雖居世界前列，但英軍在阿富汗頻遭挫折。近來英國國會開支醜聞，使英民眾更蔑視政客，導致國內氣氛陰沉。英國出現50年來首次的通貨緊縮，IMF
指英國經濟衰退將比其他國家更嚴重更長久。
強大帝國也有經濟增長率為零的窘境，故我以此歷史，向所有大企業的基層人員呼籲，你今天的地位來自你傲人的公司，職稱也來自龐大的集團，但是，連大英帝國也會一蹶不振，更何況是你呢。真正擁有大想法的員工，心中無時無刻不在虛心學習，注意自己的言行就代表著公司的形象，唯有如此的不驕傲，未來，你的公司，你的老闆，才會以你為驕傲！
本文經大想法同意轉載 –NO.1110期【突破小格局，您需要大想法更多大格局的內容】
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