（示意圖，圖片來源：https://pixabay.com）
上班第一天就要開始學習
戰場上，沒有人因為說「我是新來的」就能免於遭遇子彈。商場如戰場，所以，當你說出「我是新來的」，得到的不會是同情，只會是輕視。
一通關鍵的電話
當事人：策劃部 梅麗
昨天下午，我被主管狠狠地訓了一頓，並警告我，如果我再告訴客戶「我是新來的」，那就捲舖蓋走人。我怎麼也沒想到，一句話會關係到我的職場命運！
早晨一到公司，我就收到一家媒體發來的傳真，共五頁。我看了一下，是個策劃方案，便擱到主管方林的辦公桌上。從他的辦公室出來，我就不知道幹什麼好了。我到公司兩星期了，每天就是收發一下傳真，接個電話什麼的，實際上就是打雜。
我想問問同事鄒凡，她每天那麼忙，似乎同時在運作幾個專案，想跟她學學，爭取儘快從事具體業務。可是同事們似乎都特別忙……。
正當我在百無聊賴地翻著一本電腦使用手冊時，桌上的電話鈴響了，我拿起話筒：
「您好，我是策劃部的梅麗，請問您是……？」「我是A媒體的李明。我找方林，請他接電話。」「對不起，他現在不在，有什麼事我能代為轉告嗎？」我說。
頓了一頓，對方說：「剛才給你們的傳真收到了吧？ 能告訴我你們公司在鄭州分公司的聯繫電話嗎？」鄭州分公司，我趕緊找公司簡介。可是平時隨處可見的公司簡介現在就是找不著：「傳真收到了，我是新來的，我不知道他們的電話……。」「噢，鄒凡在嗎？ 請她接一下電話。」鄒凡接過話筒，深深地看了我一眼。
主動是新人的基本條件
下午，方林把我叫到了辦公室：「你知道嗎？ 當你對別人說「我是新來的」的時候，等於就是在告訴人家「我是糊塗蛋」，不管你的態度多麼謙卑。」方林很生氣，聲調也提高了：「都兩星期了，你怎麼連分公司的電話都不能準確地告訴客戶？ 這兩星期你幹嘛去了？」
我有些不服的回應：「像考勤、收發傳真這類雜事都是我在做呀。」方林說：「此外的時間呢？ 如果你不想馬上走人的話，那要學的東西實在太多了。譬如說吧，瞭解公司的組織結構，公司有哪些部門、它們具體負責什麼業務，公司有哪些分支機構等等。
像今天人家問分公司的電話，平時稍微留心一點，就能告訴人家了。還有公司的經營方針和業務流程，如果都知道了，那麼日後工作的開展就會容易得多……。」
停了停，方林似乎是在調整自己的情緒，「梅麗，主動，是公司對員工的基本要求，沒有人會幫你，除了你自己。過去我們部門也來過幾個新人，就是因為不主動，等其他人來教自己，結果老是進不了狀況，最後，都是走人了事。」
我的臉開始發燙。是的，總不能在戰場上跟敵人說「我是新來的，不要朝我開槍」，商場如戰場，很多東西必須自己主動。之前我怎麼沒想到呢？ 我幾乎白白浪費了兩個星期的時間，這兩星期能學多少東西啊！
菁英思維 第一天上班就要開始學習
每個人都有這樣一個過程，因為你是新來的，對公司需要一個熟悉的過程，主管不可能一下子交給你什麼具體工作。可是，你千萬別找不到方向，要利用這段時間，瞭解公司的組織結構、經營方針和業務流程等。此外，對一些產業知識也要熟悉。比如一個家電公司的員工，對家電行業和市場應有一定的瞭解，包括同行業廠商的數量和分佈、總產量、大致價格，本公司的主要競爭對手、他們開發的新技術或新產品、整個產業的發展趨勢等。
這樣，一旦工作交代下來，你就能很快進入狀況。遇到不懂的地方，你有權向老員工請教。沒有人會主動手把手教你。
只有「自動自覺」工作的人才能暢遊職場。如果你只是稀裡糊塗地過日子，終日百無聊賴，那麼等著你的肯定是「走人」。
本文摘自幸福文化《為什麼菁英都是細節控：主管很想送給菜鳥的一本書》
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