專業力與整合力 保吉企業開創醫檢第一品牌

專業力與整合力 保吉企業開創醫檢第一品牌

突破小格局,你需要大想法 2012-03-19 18:23

全台唯一做實驗室整合的專業團隊
專業力與整合力 
保吉企業開創醫檢第一品牌
文   王萬邦      攝影   陳鐸仁      圖   保吉企業提供

30年前,僅有4個人成立的保吉企業,靠著專業與熱誠,以銷售醫學實驗研究用品與耗材為出發,如今已發展4大事業體系,成為台灣醫學檢驗事業唯一垂直整合的事業體。

面對陸客自由行的開放,健檢市場成為兵家必爭之地,立足醫檢市場30載,成立健康吉美健檢中心6年的保吉企業,目前已經是全國最大的醫檢集團,能在相當競爭的健檢市場開創自己的藍海,原因無他,就是靠過去一步一腳印所建立的專業信賴度。自台北醫學大學醫事技術系畢業,目前為保吉企業、健康吉美健檢中心董事長的簡承盈表示,從4個人開始的保吉企業,就以品質、誠信、創新、責任、合作夥伴及領導先驅為核心價值,並以維護人民健康為己任,才創造出保吉企業許多台灣檢驗界第一名的紀錄。

30年醫檢行銷  開創專業藍海
目前保吉企業共有4大事業體系,分別是產品銷售、健康管理、生技發展與醫學檢驗。以銷售起家的保吉,現在銷售的產品種類超過5000項,都是國際級知名廠牌的專業產品。在決定是否要引進一個品牌,或是新的產品時,簡承盈表示,首先著重在品質,不管是實驗室要使用的儀器設備、基礎耗材,或是醫學臨床上要用的檢驗試劑,一定要穩定,要可靠,受到國際認可。第二個考慮的條件是創新,很多國外先進的技術,保吉會優先考慮把它們帶進台灣,像是預防子宮頸癌的HPV病毒篩檢,保吉在1995年就把它引進台灣,另外台灣的孕婦有10%的早產機率,最近剛引進的早產風險檢驗試劑,既簡便又精準,可以預測到發生早產的風險。
由於保吉企業深耕台灣實驗研究用品供應市場,代理多項國際品牌,並引進全球頂尖的醫學檢驗與臨床應用試劑、儀器及特殊專用耗材,

成為台灣醫檢領域指標性的企業之一,因此多次參與國家重大疾病管制工作,如支援捐血中心血液病毒篩檢達800萬人次;2003年SARS大流行時,第一時間供應疾病管制局SARS篩檢試劑等,2009年HINI流感流行期間,也快速提供數十萬劑檢驗試劑,凸顯出保吉企業在醫檢領域上專業且領先的地位。

全台唯一做實驗室整合的專業團隊
藉由深厚的醫檢背景與實務經驗,保吉團隊看到台灣醫學檢驗室的需求,先後參與多次大型實驗室整合專案,完成好幾個國際級大型實驗室的建置。對此簡承盈表示,保吉是全台唯一做實驗室整合的專業團隊,第一個案例就是幫捐血中心做實驗室整合,這也是台灣第一個檢驗數據資訊化的全中文化系統,效率非常高。2000年時並成功地將捐血中心全國六個據點,整合成台北高雄兩個篩檢中心;在此期間,每天處理這麼大量的檢體,可以做到完全零錯誤,這就是整合的價值。
有了捐血中心的成功經驗,保吉企業再以ROT模式規劃建置「行政院衛生署中區區域聯盟中央實驗室」(以下簡稱中盟)。簡承盈說,原來中部5家衛生署醫院(台中醫院、豐原醫院、彰化醫院、南投醫院和草屯療養院)都有各自的實驗室,因規模不夠大,5院合起來每個月虧損超過300萬。然而,在保吉團隊開始做整合服務以後,各盟院除了急件需自行檢驗外,其餘檢體都送到中央實驗室來處理,經過流程的改造,不只提升為更高規格的檢驗設備和藥劑,同時因為物流和資訊系統做得好,檢驗的結果也可以很快查詢到,幾年下來5家盟院的實驗室都轉虧為盈,病人得到更好的服務品質,也改善了醫病關係,逹到三贏的局面。
整合並不是一件容易的事情,簡承盈說,中盟很特別的一點是它跨越了3個縣市5個院區,要怎麼樣讓物流可以很即時的把檢體送回來,中央實驗室又能快速的把檢驗結果回傳到各院的檢驗資訊系統,讓盟院可以查詢到結果,這都考驗物流和資訊流的能力,現在大家都在說

雲端技術,其實保吉在5、6年前,就已經完成中盟的檢驗資訊雲端系統了。先進的設計讓中盟中央實驗室,不僅獲得國家品質團體獎的肯定,又分別在2007及2009年先後贏得「民間參與公共建設金擘獎」及「國家生技醫療品質獎」。
除了以上所述,保吉建置過的大型實驗室,還包括台北醫學大學附設醫院、羅東聖母醫院、埔里基督教醫院的中央實驗室。保吉並自設新柏氏病理實驗中心,以及新隆醫事檢驗所,2011年又完成新隆分生實驗室,策略聯盟與代檢的醫療機構就超過500家,同時與國民健康局合作,執行全國性的HPV婦女自我採檢計劃,是全國最大的HPV病毒篩檢中心。

健康檢查第一品牌
改變台灣高階健檢服務模式
憑藉著檢驗市場豐富經驗的優勢,以及代理諸多最先進的醫檢產品,保吉企業從上游、中游向下游整合,建立了健康吉美健康管理體系,起初大膽的與醫院合作經營,協助醫院建立健檢部門。自1999年經營台北市立萬芳醫院健診中心開始,飯店式精緻健康檢查的服務十分創新,吸引各大醫院前來參訪學習,改變台灣高階健檢的服務模式。之後又與署立台中醫院、高雄市立聯合醫院、署立基隆醫院、羅東聖母醫院等醫院合作經營健檢中心,創造良好的績效與口碑。
這樣累積下來的經驗,讓保吉企業決定在2005年成立健康吉美健檢中心,成為集團的旗艦健檢中心。坐落在台北市信義區的精華地段,健康吉美健檢中心擁有400坪100%獨立純健檢空間,遠離直接醫療感染的風險,融合時尚、人文、藝術的檢查環境,提供多對1精緻客制化的健檢服務,使人彷彿悠游在度假飯店的感受,並於2009年榮獲中華民國消費者協會頒發「健康檢查第一品牌」的獎項肯定。

新事業版圖啟航  探索西進可能
談到未來的發展,簡承盈表示,2011年保吉代理分子生物研究的領導品牌,並成立分子生物實驗室,與醫院及大學院校展開合作計劃,正式宣告保吉企業的發展,從產品銷售階段開始、進化為醫學檢驗與健檢、實驗室整合與生技發展,如今已邁入分子生物研究的階段。同時,台灣這麼多年醫學檢驗發展的經驗,正是現在中國大陸所需要的,保吉在實驗室整合上的經驗豐富,有很多中國大陸的醫院想和保吉合作,目前也積極部署,希望擴大服務的版圖到中國大陸,以穩健踏實的腳步做西進的準備。

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