從生產、批發、設計、工程、品牌到通路
阿囉哈LED總匯
打造全方位服務
LED生活應用產品是一個新興的事業,也是產品生命週期輪轉很快的產業,客製化的全方位服務是阿囉哈LED總匯今年的目標,也將成為LED產業應用面最大的通路供應者。
歐債風暴影響,台灣的光電產業當然也受到衝擊,根據光電協進會估計,台灣今年LED元件產值,包括晶片、晶粒、封裝與模組,僅能較去(2011)年小幅成長4%,相對於日本、韓國預計各成長12%與14.9%,相距相當大,光電協進會認為,LED照明是日韓LED產業二位數成長最大動力。
效率提高應用面廣 但生命週期太短
「不可諱言的,LED產業的確已經進入到戰國時代」,阿囉哈LED總匯業務經理廖宇偉指出,目前只有大廠像是億光、飛利浦等大廠具有產業的競爭優勢,價格雖然還是維持一定的水準,相對的亮度與效率就提升很多,也就是說,過去3~5顆的亮度,現在的品質1顆就足以匹敵,因此相對成本是下降很多。但也因技術層次進步的太快,使得很多生產出來的週邊產品,沒多久就面臨「落伍」的窘境,而被迫降低售價,因此對上游生產的廠商,的確面臨產品黃金週期太短的問題,但對下游廠商來說,價格也更加友善了。
隨著價格的下降,LED 燈開始與省電燈泡進入市場的競爭階段,廖宇偉指出,LED球泡燈是指標性代表LED室內照明,其「甜蜜點」約為10美金,大約是省電燈泡的2倍,未來也會趨向1:1,因此, LED 照明的未來前景是相當可以期待的,但是台灣在發展LED 照明自有品牌上,將會遭遇大廠不少專利的障礙。
廖宇偉表示,只要公司研發出的新式樣是具有市場性,就會去申請專利,有些人是靠專利去賺錢,但是阿囉哈是要用專利保護自己,確保公司本身從生產到銷售不會因專利問題受到延誤,因為一個專利訴訟下來,若拖個一年半載, 產品的生命週期就過了。
LED 燈泡的壽命到底有多長?廖宇偉表示, LED 燈主要是靠晶片發光,經實驗證明,的確可達10萬小時,但這僅是晶粒的壽命,而且是實驗室的數據,一旦組裝成燈泡,其散熱的設計會影響光衰的程度,此外,其配件,包括驅動、塑料、燈具的設計都會影響LED 燈泡的壽
命。在沒有安全規格的標準下,的確讓消費者很難單純用包裝就能辨認產品的好壞。
對於LED 產品的發展性,廖宇偉強調,LED 不僅只是照明的燈,目前LED 可以藉由RGB 三原光的驅動來變化顏色,因此在裝置藝術與景觀設計上,提供了豐富的顏色變化性,許多室內的情境設計也可以利用LED 的特殊性發光原理,讓生活的空間具有更多的視覺變化。這樣的原理亦可縮小設計,製作成變色的冰塊、水杯等等,增添許多生活的樂趣。
擁有OEM 代工生產整合能力
原本從事LED代工的阿囉哈光電,有鑑於要降低成本創造競爭優勢,於是有了「將LED生活應用產品作一條龍的垂直整合」的大想法,於是在台灣與大陸購置廠房,代工組裝LED加工應用,其原因一是為了容易快速掌控市場變化,另一原因是為了能降低成本,將LED應用市場擴大,主動創造消費者需求。於是從晶磊挑選採購、依需求應用封裝、散熱方式處理、IC板驅動設計等整合及組裝能力已能在最快速時間內有效的生產製造出。因此,阿囉哈可以接受客製化生產,並提供滿足客戶LED全方位需求。
多年來,阿囉哈已經累積數10家協力廠商,不乏有上市上櫃公司,在交期與量產已能達到最有效率的供貨能力。有鑑於LED生命週期隨市場成熟及變化已越來越短,在價位及銷售的敏銳度上,已經累積出最佳管理模式,並能適時,快速開發生產新產品能力,滿足市場需求,增加商品競爭力。廖宇偉說,經過近十年的代工生產,阿囉哈已累積了數千種產品,每個月並有數種商品上架,選擇性多,這就阿囉哈的競爭優勢。
此外,目前是網路的時代,要維持多樣化的產品策略,除了從進、出貨管理、庫存到銷售全採用電腦化作業外,每個月並固定投入數十萬網路平台曝光及行銷,再配合實體店面,交叉作促銷並不定時籌辦活動促進新產品上架及銷售率。
阿囉哈LED總匯旗艦店開幕時,正值腳踏車最鼎盛時期,腳踏車LED燈需求暴增,早上店面還沒開門,即有批發商來排隊批貨買腳踏車LED燈。廖宇偉表示,探討原因,是因為產品經營的獨特性,因為到目前為止,國內還沒有人將LED彙整成「One stop shopping」 一站購足的經營模式,當然這也是累積數十年的經驗在此開花結果。
阿囉哈已成為設計師最愛
阿囉哈LED總匯目前已經成為台灣最大的LED產品的通路廠商,執行長洪益勝指出,阿囉哈LED總匯就是把各種應用層面且已經市場量產的各式各樣產品匯集在一起,這樣不僅讓客人一站購足,許多設計師來到這裡,看到不同樣式的LED燈,有些應用還是他想都沒有想到的,因此許多設計者都會來阿囉哈尋找靈感,也因此會激發出許多創意出來。
廖宇偉強調,只要設計師有想法,就可以拿著設計圖來阿囉哈討論、溝通,阿囉哈會提供許多專業性的建議,包括電力的配置、是否有更好的替代方案,確認設計的樣式與功能後,然後進入打樣階段,這樣可以減少設計師很多的摸索階段,也不會在設計量產後才發現電力配置或是設計問題。
廖宇偉指出,LED 基本上是一個發光的晶粒,經由不同的組合,可以做為任何形式的光源使用,因此可以應用的範圍很廣,目前做出來的產品甚至許多人還不知道。以目前阿囉哈LED 總匯所展示陳列的商品就高達數百種,而且挾著自己在中國大陸有代工廠的優勢, 還可以應客戶的需求作出不同樣式的產品,所以阿囉哈LED 總匯被視為LED 業界的「百貨商城」並不為過。
價格、多樣、精準是成功三要素
洪益勝表示,阿囉哈的成功也是幾經探索與投資換來了成功珍貴的經驗,其中有三個成功的關鍵。首先是改變交易結構,因為阿囉哈有直營工廠的優勢,因此不透過中間商或經銷商,讓工廠與消費者直接作交易,把供應鏈縮短並將利潤差直接反映到產品價格上;因此取得了絕佳的價格優勢。
除了價格優勢外,商品種類多樣化擴增,更讓客戶可以一次滿足,但是要達到產品多樣化必須要運用電腦化管理讓產品在倉庫裡快進、快出,因此產品的流通管理是相當重要的。第三就是分析市場嚴選商品進貨,要讓產品流動的話,除了用電腦來管理之外,好的產品才能加快行銷的速度,因此公司經常要思考各種配套銷售措施,讓商品不致成為呆貨。
阿囉哈光電將經營LED應用累積數十年的經驗,已經成為引領業界的先驅,洪益勝表示,一個事業要有創造業績與利潤的手段與方法,絕對要有改變與創新的做法。
洪益勝表示,原先希望將「阿囉哈LED總匯」的成功經驗複製,分享於有心想踏入LED生活應用這行的人士,讓LED加快腳步進入日常生活,但實際上,LED不僅有銷售終端產品的簡單層面而已,因為LED應用面太廣,要做好客戶服務,須對LED產業及其相關技術要有所認知與了解,加上產品推陳出新與技術日新月益,所以阿囉哈到目前為止,還是以直營的方式來進行,未來的加盟計畫將朝向內部培訓優質員工,作直營店的展店計畫,預估今年就會在新莊思源路上另外開立以代理品牌商品為主的旗艦店,走質感路線,另外再成立一間以維修服務為主的門市,並在今年(2012年)預計在台北市也成立門市;如此一來,阿囉哈就完成全方位的服務計畫,讓追求品牌高素質、設計感的消費者,批發商品的設計家與電器行,以及產品損壞需要維修的消費者,都能在阿囉哈得到專業的完美一次解決服務項目。