○看得見3年後「自己要什麼」
×永遠只知道3天後「老闆要什麼」
舉辦年輕員工的進修時，曾經聽他們這麼說。
「我希望能成為顧客至上的員工。不過，公司只重視數字......我大概不適合這個工作吧？」
聽到這句話，你有什麼想法？是否認為「確實如此」？
正在閱讀本書的你，或許會感到不對勁。那麼，不對勁的原因在哪裡呢？
事實上，會這麼說的人都有一個共通點，就是「缺乏自己的目標」。雖然對遙遠的未來有個明確的目標，卻欠缺讓「現在的自己」成長的目標。
我20多歲時從事人才派遣工作，當時的我缺乏知識，也缺乏經驗。因為沒有經驗，公司為我設定了一個數字目標。
我從以前到現在，有個想法始終沒有改變：「沒知識又沒經驗的人，即使按照公司的要求去做，也不會有什麼成果。」
光靠公司教我們基本事項，就算能夠得到「以新人來說很好的表現」，也無法產生「凌駕他人的絕佳成果」。因此，我決定比別人付出多一倍的行動，採取更積極徹底的行動。
一整天約訪新客戶的量，前輩如果是80件，我就做一百60件；一整天陌生拜訪的量，前輩如果是30件，我就拜訪60件。
就算從事業務和客戶面談的成交率較低，只要以加倍的量去彌補，自然就能做出成績。相反地，就算無法達成目標，知道我已經盡全力的主管也不會因此責備我。即便如此，無法達成目標時，我還是會罵自己：「振作一點！」
達成別人為你決定的目標，只能得到他人的評價；達成自己決定的目標，卻能得到自己與他人的雙重評價。
一開始出現的那句：「我希望能成為顧客至上的的員工。不過，公司只重視數字......」是哪一種狀況呢？可以說是自行設定的「自我目標」嗎？
工作的對手永遠是自己！想做贏家就要自己訂定目標
公司要求的目標固然是絕對得達成的目標，但為了達成公司目標，缺乏自行決斷力，不曉得自己該做什麼，就無法達到「自我的成長」。沒有自我成長，就無法去重視「客戶」。
自行決定的目標有個條件，那就是「自己決定的目標」，必須以提升自己為目標。而且，如果訂定的標準低於公司期待，目標就失去意義，所以應當要比公司設定的目標更高才是。
工作就是與自己的戰鬥。你是否曾經聽過一種說法：「百米競賽只以跑100公尺的心態去跑，無法締造好成績，應當以跑105公尺為目標去跑。」道理就是如此。
我現在擔任研修講師，每當談到目標設定的話題，我就會要求參加者做一個活動：把手上的紙團，丟到距離1公尺的位置。接著，再丟到距離2公尺的位置。
雖然1公尺和2公尺差距並不大，但只要持續下去，哪種練習能增強臂力呢？
工作也是一樣，設定較高的目標，就必須增加行動量，而這些行動最後都會成為自己的力量。
為了相信這一點而付諸行動，必須自行思考，制定提升自己的目標。不要只是把目光放在公司為你設定的目標上，因為那只是最低的目標要求。
Point
不要自我設限，只將「達成公司目標」當作使命，永遠要抱持遠大目標，積極提升自己！
本文摘自《工作3年，就當小主管的31個工作態度：掌握職場「決定性差異」，畢業3年人生就定位！》一書
