七大提問，找出學習絆腳石
我們有時會忘了要為了學生而教，而非為了自己；在這種教學關係下，老師幾乎不會透過問問題來收集學生的資訊。但是對學生的瞭解越多，必須傳遞的知識內容就能更為聚焦，也能找出需要補足的知識缺口。
不同的學生，擁有的經驗與缺乏的知識也因人而異，每當學生出現新看法時，就給了老師機會從不同觀點去看待問題。
問題就像明鏡，一照就能發現自己哪裡懂，哪裡不懂。透過問題能比較自己與他人在看法上的差異。不過有個例外，亦即你的看法有誤，而別人的看法正確。因此，這種提問方式也能當成自我修正的方法。
（圖片來源：https://pixabay.com/）
圖說：當你的看法有誤，而別人的看法正確。這種提問方式也能當成自我修正的方法。
麥可．邦吉．史戴尼（Michael Bungay Stainer）的著作《你是來帶人，不是幫部屬做事》（The Coaching Habit），點出了專業教練與教學領域中會出現的七個問題。我們可以基於某種教學立場，提出這七大問題，從而找出學習路上的絆腳石，知道怎麼除之而後快，同時也有能力對他人解釋如何剷除──
問題一：你心裡在想什麼？
這個問題能啟動好的「開端」，等於發給學生邀請函，鼓勵他們正視事實：有某種問題、情況或疑問尚待他們去解決。學生在回答這個問題時也要一併安排好行動計畫，這麼做可讓學生覺得自己握有某種程度的話語權。同時也代表賦予學生能力（empowerment）*，提供他們一個安心開始的起點。任何突出重大的問題，都會在此現形。
問題二：還有呢？
史戴尼表示七個問題中他最喜歡這一個。針對問題一的答覆幾無例外，都概述了學生關注重點的架構，而問題二能直指更深入的問題，或說真正想討論的部分。
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圖說：一切如常，然後才會說出心裡話。
學生可能會針對問題一答覆的細部多加著墨，或體悟到對別的地方感到憂心。試想有人問候你今天過得好嗎？你會怎麼回答？首先，你一定會脫口而出過得很好──言外之意就是一切如常，然後才會說出心裡話。
問題三：對你來說，真正的挑戰是什麼？
這個提問將討論重新導向學生相信自己面對挑戰時的影響力，以及實際發揮影響時的作為。「對你」二字是此問題最重要的核心，讓學生評估自身能力、關心的重點以及自我詮釋，而非周遭人的意見或解讀（與別人比較或許會讓他們灰心氣餒）。因此，這種循序漸進的提問，有助於讓學生瞭解到自己是能有所作為的。不過他們認知中的「真正挑戰」，未必正確無誤。
*譯註：「empowerment」或譯為授能、賦權、賦能，是個人、組織與社區藉由一種學習、參與、合作等過程或機制，獲得掌控自己本身相關事務的力量，以提昇個人生活、組織功能與社區生活品質。
問題四：你想要什麼？
對方聽到問題四可能會一陣沉默。許多人都認為，想獲得允許去思考自己真正想要的東西很困難。不過，只要提出這個問題，就能迅速將對話導向最為重要的領域。
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圖說：問到對方心坎裡，提問者能更加瞭解他們在學習與專長方面真正的需求，以對症下藥。
問題四結合了問題三提到的「挑戰」，目的是問到學生的心坎裡，提問者能更加瞭解他們在學習與專長方面真正的需求，以對症下藥。
問題五：我能怎麼幫你？
這是史達尼口中的「懶人問題」。因為老師提出這個問題，就是要學生自行擘畫所需的解決方案，老師本身完全無須插手。在問題四的階段，老師還不用提供自己的解方給學生。而此提問的目的不是為了壓迫學生，而是鼓勵學生拿出作為，也有助於維持雙方關係的平衡：老師並非救世主，學生也不是無助的小羊。在問題五的階段，老師也能得知學生認為重要的事物，以及內心尋求的目標。
問題六：如果你「答應」這件事，就等於「拒絕」了什麼？
這就是眾所周知的「策略性」問題。有時，執行決策表示必須選出要做的事。我們確定好要執行的方案後，實際上等於拒絕了其他方案，通常會導致機會成本* 產生。因此讓學生認知到這點很重要──同時也是為了你好，尤其是當你發現自己「答應」了學生太多事的話。
問題七：對你來說，什麼地方最有幫助？
最後一個問題讓學生有機會回顧方才溝通過的內容，正視這些問題釋放出哪些情緒，讓他們做出了哪些宣告。這也是此次溝通的核心關鍵，或稱為「孺子可教時刻」最為清楚明瞭的時候。最後建立了這次對話的價值，亦即真正有幫助的地方。事後再想想，造成實質影響的究竟是什麼？和他們事先預想的如出一轍嗎？
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圖說：必須要讓學生有機會回顧方才溝通過的內容。
*譯註：「機會成本」是很重要的經濟學觀念。簡單來說，假設我們將人力或物力用在某一件事（如逛街），就形同放棄了其他機會（如讀書、看電影），那些機會就是逛街的機會成本。
本文摘自方言文化《加速式．子彈學習法則：利用遺忘曲線＋筆記拆解術，打造「心流體驗」，啟動大腦「超頻模式」，記憶力極速成長！》
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