教你讀懂孩子情緒:28種「聽說問答」關鍵對話練習,如何與孩子正向溝通?

教你讀懂孩子情緒:28種「聽說問答」關鍵對話練習,如何與孩子正向溝通?

日月文化出版 2018-03-16 10:19

以「鼓勵」的話語正向溝通

鼓勵的話語可以開啟溝通的管道,能幫助孩子回答、陳述、處理事情,孩子也會感到被理解與接納。這麼做的同時,也能激發孩子的學習力、培養獨立思考及解決問題的能力,因為他們能信任自己的觀察與感覺,也敢表達不一樣的意見、願意嘗試新事物,更能明辨事理。因此,鼓勵的話語具有正面的影響力,能鞏固孩子的人格特質發展。

聽說問答技巧

  • 回答之前,先確認自己所聽到的問題。
  • 想清楚自己真正想問的問題。
  • 避免追問孩子、替他的話下註解,以及命令他。
  • 務必做到言行一致。
  • 不要放大孩子的問題。
  • 說話時,試著以「你可以」取代「你必須」。
  • 說話時,用「好,而且……」取代「好,但是……」。
  • 用鼓勵取代責罵。
  • 運用明確且具體的表達方式。
  • 重複說明且堅持自己的原則。
  • 不要把「總是、從來沒有、如果……就……」掛在嘴邊。
  • 每個孩子都是獨一無二的,不該跟他人做比較。
  • 覺得開心的時候,就直接表現出來。
  • 生氣的時候,就表明生氣的原因。
  • 現在無法或不想談論某個話題,就直接表明沒有意願。
  • 和孩子約定時間,當下就好好聽他說話。

 

先前所描述的「第三隻耳朵」的作法,可運用在傳達鼓勵的話語上,還須搭配父母執行的決心,以及反思自己孩童時期所聽到的父母的話,並檢視他們在社會上常用的表達方式。

(圖片來源:Life生活網小編拍攝)

圖說:鼓勵的話語可以開啟溝通的管道,能幫助孩子回答、陳述、處理事情,孩子也會感到被理解與接納,激發孩子的學習力、培養獨立思考及解決問題的能力。

 

針對這件事,父母必須先進行某種程度的自我檢視與批判,才能確立對孩子的期許、秉持的教養態度,以及與孩子相處的方式。這種方式可傳達出客觀的訊息;而一旦說出傷人的話語,就應該自我修正或道歉—也許是當下心情低落所致,抑或是時間壓力而造成溝通上的疏失。

為了避免日後不良的溝通模式,以下幾個方法提供參考。

聽說問答技巧

想鼓勵孩子,就用以下話語來增強他的信心:

  • 我相信你做得到!
  • 我們一起找出解決方法!
  • 我不太明白你的意思,再說一次好嗎?
  • 我試著去體會你的感受。
  • 即使你現在很激動,也試著給自己一點時間。
  • 很抱歉,我現在沒有空,但我待會兒就去找你,我一定會做到。
  • 雖然我的想法和看待事情的方式跟你不同,但我願意聽聽你的想法。
  • 男孩子也可以流眼淚哦。
  • 別擔心,老師也會有狀況不好的時候。
  • 我認為,即使是女生也可以做做看。
  • 相信你的想法!
  • 我能理解你的氣憤或覺得難過想哭。

 

專家這麼說

請留意你的聲調、肢體動作,並且保持你和孩子的眼神交流。

當孩子只是想聊聊,以下這些細微的表達方式也具有正面肯定的效果:

  • 哦?
  • 哇,太好了!
  • 我真好奇!
  • 嗯!

 

專家這麼說

透過這種方式,孩子會認為父母正等著他說話,他可以盡情表達,但不一定要和父母大肆討論,也不會受到限制或約束。

你可以觀察看看,自己說出鼓勵話語的頻率,也同時給予自己一些肯定。你會因此變得愈來愈敏銳,將發現許多大人不僅無法做到聆聽,還會立即說出傷人的話,導致他人滿肚子氣、心裡充滿困惑,接著就開始為自己辯白,或不想繼續談話。

(圖片來源:https://pixabay.com

圖說:正面肯定的話語,可以讓孩子盡情表達,但不一定要和父母大肆討論,也不會受到限制或約束。

 

重點整理

鼓勵性的話語會開啟許多可能。孩子受到鼓勵,覺得有信心,並且願意接納自己和他人的想法—他們會信任大人,學著認同他們的想法、觀察和感受。同時,孩子也會知道,如何提升自我的價值和自信心;當然,還懂得與人溝通的方式。

由於家庭成員的年齡和性別差異,加上各自想法經常都不同,使得每日的相處互動成為一種挑戰。白天裡,每個人都去上學、工作,或是去做自己感興趣的事,必須借助家庭規範,才能確保日常生活的運作—孩子還小的時候,就必須適應這些規範。父母負責家庭中的教養,托兒所或幼稚園老師則有他們的教學任務,必須訂定明確的原則,讓孩子一開始就能養成規矩。

學齡前後孩子的需求和期待與大人完全不同。他們活在自己小小的世界裡,自由自在;尚未建立時間感,還無法預料事情的結果;再說,他們也還不懂得瞻前顧後,或是預料事件的發生─林林總總加起來,就會累積成日常生活衝突的導火線。就像,孩子應該知道準時上學的道理,但卻還想玩耍;上小學的孩子應該寫作業,但卻想去踢足球;大一點的孩子應該幫忙做家事,但就偏偏正好「沒心情」。

 

本文摘自大好書屋《讀懂孩子情緒,100個「聽說問答」關鍵對話練習》。

 

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