艾美.卡迪 Amy J.C. Cuddy等
領導人大多強調自己的工作能力、長處和資歷,但在沒有優先建立信賴基礎下,恐怕會涉入引發恐懼、憎惡或嫉妒的風險中。
由親切感著手,培養信賴,加速想法的交換和接受,人們會真心傾聽你的訊息,並保持開放態度。培養親切和信賴,也刺激產生質量兼具的創新想法。獲得影響力的最佳方法,就是結合親切和能力。
本文作者綜觀行為經濟學、社會心理學和其他領域的研究,提供能兼具這兩項良好特質的領導人實用技巧。
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