追趕獨角獸 他們用網路創造未來
文‧吳欣穎
不論是小農、零組件製造、娛樂產業，從傳統產業到創新創業，在二十一世紀裡，大家思考的已經不是網路能否能獲利，而是該如何運用網路營利。
也許，寶島沒有Google、Facebook、阿里巴巴等網路獨角獸誕生，但和前些年的氣氛比較，臺灣的網路氛圍確實有明確的轉變，在一片混亂中該如何生存？也許我們能從近年的現象找尋答案。
當吸睛成為首要的條件
幽默感也能傳遞知識內容
在網路、社群的時代，每個人都可以是自媒體，擁有傳播工具，因此如何闡述內容？故事又要說給誰聽？成為相當重要的課題。
二○一五年一月開始，阿滴在YouTube錄影片教學英文，過去曾是VoiceTube線上英文教學平台員工的他表示，自己的興趣就是英文，一開始只是利用假日時間錄影片上傳到個人平台，隨著瀏覽量逐步增加，今年他決定辭掉工作，專職經營自己的「阿滴英文」。
只是網路上學習英文的免費資源非常多，單靠每周一到兩支的影片，其實很難生存，阿滴說：「有段時間YouTube給我的收入一個月還不到一萬！」。為了突破瓶頸，他開始思考自己的網路定位。
「如果不能成功吸引住網友的目光，那再好的內容都不會被看見。」有證照、求職等硬需求的人士大多會去報名付費課程，因此「阿滴英文」的受眾則鎖定在軟性需求的學習者，他們要的不是補習班老師，而是娛樂性的知識內容。
「大家好我是阿滴，今天跟大家介紹十句常用吵架英文……」釐清目標後，阿滴改變了過去函授教材的影片風格，成為分享生活英文的角色，以英文歌、臺灣人常犯的英文錯誤、十句常用英文等鮮活主題，搭配上定時推出新節目的方式，讓YouTube平台訂閱人數在三個月內從十三萬倍增為三十萬人，現在每支影片的瀏覽量約在七萬人左右，仍在成長階段。
而同樣目標明確，將客群鎖定在對歷史感興趣，卻又對教育感到不滿意的年輕族群，臺灣吧用脫口秀與動畫的方式，在兩年前以「動畫臺灣史」出發，至今已在YouTube累積三十萬人次訂閱與超過兩千萬觀看次數，雖然已做出成績，但創辦人之一的蕭宇辰仍時時提醒團隊，「千萬別過度迷戀數字的假象！」數字會因為Facebook或YouTube的演算法改變而出現波動，若因為短期的流量、觀看次數不佳而輕易改變內容操作，恐怕會得不償失。
靠廣告、點閱率為生？
自媒體還有其他吸金術
為了鼓勵更吸睛的內容推陳出新，YouTube平台可依照影片瀏覽量，提供不同平台不同標準的現金收入，一位位YouTuber也應運而生；除此之外，在大大小小的網站崛起後，除了媒體網站外，網路上無論是討論居家、美食、旅遊等主題的頁面，只要觀看流量夠，都有廣告主投放影片、彈跳視窗等各式廣告的身影，這樣的模式，正是許多網站賴以為生的重要財源。
只是單靠網頁流量、影片觀看數，網路原生公司與素人們就能生存嗎？「YouTube近年來給予用戶的回饋金已經減少了許多，就臺灣吧而言，應該少了三分之一到一半的金額吧！」蕭宇辰說。
既然影片流量與廣告量是如此不穩定的收益，那網路紅人們又是如何獲得營收，成為這個時代嚴肅的課題。
在YouTube流量明顯提升後，現在每一千次的瀏覽量都能讓阿滴獲得約一‧七美金的收入（約五十四元新臺幣），換算下來，一個月八至十支影片帶來的收入約新臺幣五、六萬元左右。但這樣的獲利還有很大的進步空間，因此阿滴目前也透過PressPlay內容創作募資平台的方式獲得另一份收入，只要支持者透過PressPlay付款支持阿滴，就能獲得阿滴提供的專屬電郵、互動視訊等回饋，以吸引更廣闊的財源。
而成立公司兩年餘，資本額從十萬拓展到四百萬的臺灣吧，則表示團隊在「內容不置入廣告」的前提下，多角化營生。
蕭宇辰說：「早期臺灣吧只有四個創辦人，靠賣周邊商品、YouTube收益大家還過得去，但隨著影片涉略的內容橫跨哲學、時事等議題，公司開始需要更多資金才能拓展。」而資金的來源，他們決定開源的同時也要懂得節流。
在內容創作的成本控管上，臺灣吧與客家電視台、公共電視台合作，兼顧內容品質與成本效益；在廣告案上，團隊堅持自己在做廣告時是「製作公司」的角色，運用動畫專才與獨具風格的敘事技巧，不僅讓企業買單，更能讓支持他們的觀眾區分出內容與廣告的差別，在不引起粉絲的反感臺灣吧下持續廣告操作。
複製商業模式就能獲利？
平台業者的生存之戰
阿滴英文與臺灣吧應用YouTube平台，在遵守YouTube使用規則下尋找網路世代更多的獲利方式，從他們的經驗中能看見，這些平台商家，為了持續生存、發展，各顯神通不遺餘力，當然也有人希望能用自己的平台開創商機。
自海外留學歸國的林克威創立「99Job 九九微型外包網」約兩年，他的做法是將國外成熟的商業模式引至臺灣，企圖獲利。
打開一○四或五一八外包網站，都需要使用者先付費才能看到案主的聯絡資訊，有的甚至在成交後，外包平台還要再抽取一定比例成交費用，這樣的機制不僅對初入接案市場的SOHO族不友善，在漫天喊價的紊亂市場上，案主也無法得知案件的合理價位水平。看準商機，林克威的「99Job 九九微型外包網」，省去註冊費，並將案件價格統一為新臺幣九九九元，網站更附有金流機制，讓使用者連付款都能一站式到位。
但這樣的服務在臺灣卻叫好不叫座，林克威直言，微型外包網在臺灣還是小眾的平台，相當難打進臺灣既有的外包平台市場，目前公司雖得以營運，但在市場拓展上還有好長一段路需要摸索。
成功者的故事到了網路世代出現轉變，過去企業要掌握土地、勞力、資本、企業能力才能成功，但隨著使用工具的不同、所處環境與資源的不同，想應用網路開創事業的企業，雖然找不到成功的標準SOP，卻也因此激發潛能，開啟屬於自己不可取代的商業優勢。
談永續經營
讓網路事業不再曇花一現
在培養出支持自己的客群、摸索出獲利方法後，緊接著如何做到永續經營，便成為網路企業最重要的問題。
目前已有穩定客群的臺灣吧，就希望能改掉「內容對支持者交待」、「營收找企業贊助」的臺灣現況，蕭宇辰說：「以產製內容為主的公司，如果支持者看到的都是企業想播放的內容，那只會失去支持者給予的信任」。
除了既有的營利方式外，臺灣吧更希望藉由經營動畫中的角色IP，創造出下個像Hello Kitty一樣用卡通人物版權的授權獲利，讓臺灣吧的內容支持者成為營利支持者。
針對網路現況，長期研究網路經濟的商業發展研究院─商業發展與政策研究所所長黃兆仁認為，企業要生存並持續發展，有幾點需要遵守的核心價值，例如掌握資通訊專業的資訊人才、擁有專業知識的內容傳播者、將數據解讀為商情的大數據人才、懂得操作社群產生話題與亮點的專才，這些都是相當重要的，掌握上述要點，並思考貼近人性的服務，便能在市場中存活。
在網路的世界中，吸引目光固然重要，但若為了擴大客群又賣北京烤鴨又賣漢堡，造成企業失焦，那大家常說的內容，也就是「專業知識」將會被散落在一片網海中。從小而精美做起，細細經營客群，才是穩紮穩打的經營方針。
