促成高階經理人合作
海蒂．嘉德納 Heidi K. Gardner
對專業服務公司來說，處理客戶最複雜課題的唯一方式，就是由各方專家跨越自身專業而共同合作。作者研究顯示，參與某一客戶案件的業務團隊愈多，來自該客戶的平均年營收愈高。而且，專業人員參與的跨專業工作愈多，日後獲得的工作愈多，而且能收取愈高的費用。
但許多公司都偏好「超級巨星」，而非「整個樂團」 。其實，不論個人或公司，都能促成這類協力合作，從而爭取到高價值的客戶工作。例如專業人員可讓有影響力的同事認識你的能力，協助你建立與公司內各類專家的連結。領導人則可採取適當步驟，降低跨領域工作的障礙。
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