【記者爆料網 林子杰/台中報導】中捷公司日前召開記者會宣布民眾多元支付選擇，民眾可選擇Visa、JCB感應式信用卡或使用LINE Pay等支付工具搭乘列車，但市議員林祈烽接獲民眾投訴，有至少3家銀行的感應式Visa卡無法使用，林祈烽要求中捷公司要彙整問題全面測試改善，並再開放持Master卡也能使用，方便民眾搭乘中捷列車，對此中捷表示，可能有些民眾可能還不太熟悉，有人的多元支付餘額不足，先前曾全面進行測試各家的卡片，都沒有問題，也有可能因為信用卡種類多，感應後要連線到銀行後台，可能會是感應或連線有問題，會再向銀行端詢問。
市議會今日(8日)進行交通地政觀光業務質詢，林祈烽、施志昌和鄭功進3位議員針對中捷多元支付問題提出質疑。林祈烽說，中捷開放多元支付工具方便民眾搭乘是一項便民好措施，但信用卡發卡銀行多，光台灣發行的Visa和JCB感應式信用卡，恐怕就有數千萬張，是不是每家銀行的Visa和JCB卡都能順利通行？中捷公司有沒有掌握民眾的使用狀況？
林祈烽表示，市府大力宣傳Visa卡可以感應進中捷各車站，但他接獲多起民眾投訴，使用感應式Visa信用卡卻無法進站，站務人員雖有協助民眾測試，也無法通過閘門，包括中國信託和星展銀行的Visa卡都無法感應成功，他質疑，這是銀行信用卡的問題？還是中捷公司的問題？
林祈烽說，國際信用卡有2大發卡組織，一個是Visa，另一家是Master卡，中捷公司為什麼只開放Visa一家？顏邦傑表示，中捷公司開放多元支付是需要申請，也需支付權利金，目前只有Visa和JCB進來，之後Master卡如有申請，中捷公司也會開放。
中捷公司董事長顏邦傑表示，目前接獲通報，有些民眾可能還不太熟悉，有人的多元支付餘額不足，也有持中國信託Visa金融卡無法感應進站，可能是民眾自己不太熟悉卡片屬性，中捷會進一步了解，先前曾全面進行測試各家的卡片，都沒有問題。
中捷代理總經理葉進財說，中國信託的確有一張信用卡跟銀行有連線問題，偶而會出現幾次無法感應成功狀況；顏董事長強調，中捷公司沒有問題，因信用卡種類多，感應後要連線到銀行後台，可能會是感應或連線有問題，會再向銀行端詢問。
