第4堂課【通路力】以小勝大，成為網路市場第一名的策略！
電子商務主要商業模式
C2C 市集概念
C2C拍賣平台(Customer to Customer)就是個人與個人之間的網路拍賣，類似實體商務裡的跳蚤市場。如果對網路買賣有興趣，沒資本、沒經驗，只有商品時，運用網路拍賣平台做為起點再好不過。拍賣以個人型，零售、代購及二手的小型賣家居多。
B2C 百貨概念
網路購物平台的電子商務模式B2C(Business to Customer)企業對消費者，就是實體大賣場的網路版。
B2C網路購物平台解決了C2C網拍模式在金流、物流上交易的不便，主要提供中大型企業在網路上的一條龍式顧客網購服務。台灣的B2C平台有：PChome 24h購物、Yahoo!奇摩購物中心、momo富邦購物網、udn買東西、東森購物網、ASAP閃電購物……等。
B2B2C 市集概念
B2B2C的電子商務模式類似實體的百貨公司，中小型店家進駐賣場，再面對消費者。開店需繳納設定費(類似百貨業租金)和購物成交後，另外酌收交易手續費。由於進駐B2B2C開店平台的店家多數屬於中小型店家，不像B2C平台以中大型企業為主，既具有品牌知名度、供貨商品線齊全且價格更具市場競爭力。所以，B2B2C開店平台為這些中小店家提供了開店經營的配套服務，包括：線上刷卡、網站開店建置……等服務。
垂直型電商
有別於B2C綜合型購物平台，垂直型B2C的商業模式是指專攻某個特定品類，例如：寵物賣場、3C家電賣場……，在台灣有提供書籍、唱片創始的博客來(現已逐漸走向綜合型B2C網站)，也有專門提供3C家電的電子商務平台如燦坤快3(3C家電大型商場)，媽咪嬰幼族群的HerBuy與Mamibuy等。
單一品牌電商
單一品牌B2C電商就是指品牌自建獨立官網，打造自己專屬的B2C旗艦店，這類型自建官網的經營模式，必須投入大量廣告費來取得足夠流量。台灣這種經營形態在2008年，因Lativ成功開啟獨立架站成為先驅，擺脫非得依附在大型B2C電商平台的做法，引領一股品牌自營網路旗艦店的風潮，直接也影響了最早靠大型平台成功發跡的東京著衣、OB嚴選、天母嚴選，以及後起網路品牌新秀跟進。其中，尤以網路服飾業者最多，例如：Pazzo、catworld、101原創T恤、myDress……等。
社群電商成功關鍵元素
「內容力」 好壞影響人氣
社群的根本在於「人」，而產製原生優質內容就是本。內容的好壞，影響了為什麼大家要來你的社群？內容聚焦和經營的主題，則決定了什麼樣的人會來你這裡？強化社群內容力，有內容一致性、專業實用或有趣、貼近顧客與簡單化和視覺化等清楚依循的方向。
社群力 洞察影響範圍並挖掘需求
社群力可體現社群影響力觸擊範圍？互動關係是否緊密？以及粉絲是否真能轉換成購買商品的顧客？好的社群力，必須要能創造好的互動關係，洞察粉絲的真正需求。
「商務力」 高度信賴，才能讓粉絲購買
商務力決定了社群電商最後是成是敗的關鍵。當你決定要在臉書上銷售商品給粉絲之前，必須先問自己這三件事是否已經做到：第一、你是否已經讓加入你的粉絲，透過長期貼文的內容真的認識你？認識你的粉絲數量又有多少呢？第二、有多少粉絲每天進到你的臉書社群上瀏覽？每篇貼文的按讚次數、留言數、分
享數等各項互動數值，進一步得知粉絲對你的喜好程度。第三、你在粉絲心中長久建立的形象是專業的嗎？這個專業跟所販賣的商品有高度相關性嗎？唯有立與粉絲在高度信賴關係的基礎上，才會產生粉絲願意購買商品的行為。
本文節錄自《為何只有5%的人，網路開店賺到錢：從通路、商品、流量、回購率、行銷，許景泰剖析網路創業成功關鍵》(作者許景泰)/三采文化出版
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從企畫、商品挑選、有形成本與無形成品估算、網路建置&動線、
行銷投資、精算庫存、送退貨速度、顧客經營……等，你都搞懂了嗎？
作者以自身專業背景，點出網路開店鮮為人知的成敗關鍵，
小細節就可能讓你的經營結果大不同。
如何開始？如何行銷？如何獲利？
掌握重點關鍵，學會了才賺錢！
網路趨勢大師 許景泰Jerry
現任：達摩媒體股份有限公司執行長
學歷：政治大學廣電所碩士、輔仁大學大傳系
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