一、調查目的與方法
(一) 調查目的
鑒於現今社會對智慧財產之重視益漸提升，文化積累與創意匯聚大幅提升產品無形價值，亦促成政府於「文化創意產業」的推動與扶植。依中華民國文化部所定義之內容及範圍，「文化創意產業」之產業類別共有十六類，其中為大眾熟知的類別便包含「視覺藝術產業」、「音樂及表演藝術產業」、「電影產業」以及「流行音樂及文化內容產業」等。而於各產業類別中，「視覺藝術產業」泛指從事繪畫、雕塑、其他藝術品創作、藝術品拍賣零售、畫廊、藝術品展覽、藝術經紀代理、藝術品公證鑑價、藝術品修復等行業。此類別至今不僅已融入民眾的日常生活中，其創作成品與展示亦常視為國人藝術素養與內涵之表徵。為瞭解國人於視覺藝術之認知與素養，及目前民眾於視覺藝術產業之消費習慣，Pollster波仕特針對13歲以上之民眾進行視覺藝術相關調查。
(二) 調查方法
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調查時間：2014/9/12(五)—2014/9/16(二)。
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執行方式：透過本網站市調平台發送email邀請會員填寫波仕特所發佈之問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。
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調查對象：波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)線上會員，年齡介於13至65歲之間。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
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調查樣本：排除不符合篩選條件之問卷，取得有效樣本共2,319份。在95%的信心水準下，抽樣誤差在正負2.04%內。
二、視覺藝術認知與展覽消費行為
本調查主要目的為瞭解受訪者於視覺藝術之認知與視覺藝術產業現況，藉此探討普遍民眾於視覺藝術之素養與消費習慣，以作為視覺藝術產業獲益可行性與未來發展之評估。
(一) 受訪者背景資料
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性別：「女性」受訪者占55.1%，而「男性」受訪者則占44.9%。
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年齡：「30-39歲」者以42.9%占多數；「20-29歲」者以31.7%次之，其次為「40-49歲」16.3%。
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身份：「上班族」占多數，為75.3%；其次則分別為「學生」7.9%與「自由業」7.7%。
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月收入：以「20,001-30,000元」為大宗，占25.6%；而其次則分別為「30,001-40,000元」22.3%與「1-20,000元」15.1%。
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(二) 視覺藝術認知
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視覺藝術相關課程經驗
為瞭解受訪者於視覺藝術素養之陶冶與栽培，本調查詢問受訪者是否曾因個人興趣而報名視覺藝術相關課程(如美術繪畫班、救國團課程等)，結果顯示約七成受訪者曾基於自身對「視覺藝術」之興趣而報名視覺藝術相關課程。
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視覺藝術鑑賞力自評
進一步瞭解受訪者對於自身「視覺藝術」鑑賞能力之認知。結果顯示約六成受訪者同意自身具備「視覺藝術」鑑賞能力，其中表示「同意」者約57.0%，「非常同意」者則約4.6%，由此可見多數民眾普遍認為自身擁有「視覺藝術」鑑賞能力。
(三) 視覺藝術產業現況視覺藝術認知
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視覺藝術產業相關工作者
本次調查之2,319位受訪者中，目前為「視覺藝術產業」相關工作者達221人(9.5%)，顯示「視覺藝術產業」相關工作者之比例於本次調查人口職業結構中約占一成。而鑒於國人於「視覺藝術產業」之接觸媒介以展覽(如故宮展覽、畫展)居多，故針對「視覺藝術產業」現況此部分後續將以民眾在視覺藝術相關展覽之消費行為進行探討。
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視覺藝術相關展覽觀展頻率
在「視覺藝術相關展覽觀展頻率」部分，普遍受訪者平均「超過一年」參觀一次視覺藝術相關展覽，其比例占整體受訪者之33.3%，其次為「半年至一年」16.6%。
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視覺藝術相關展覽之門票金額
在「視覺藝術相關展覽之門票金額」部分，進一步詢問受訪者平常於展覽門票之消費金額，結果顯示「免費」與「1-200元」占大多數，皆為整體受訪者之30.5%，其次則為「201-300元」26.2%，顯示民眾普遍可接受之展覽門票價位多低於300元，甚至約三成民眾傾向參觀免費展覽而鮮少購買參觀門票。
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視覺藝術相關展覽之消費金額
「視覺藝術展覽消費金額」部分，排除展覽門票所花費之金額，多數受訪者皆表示「未曾購買」展覽商品，占整體受訪者之39.7%，「1-300元」則以33.3%居於第二。結果顯示近四成民眾於視覺藝術展覽中未曾消費購買相關商品，即便具有消費習慣者亦有多數每次平均消費金額未超過500元。
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視覺藝術展覽消費商品
在「視覺藝術展覽消費商品」部分，進一步針對曾於視覺藝術相關展覽消費之受訪者列舉消費品項，其中以購買「生活用品(如馬克杯、杯墊)」居多，占整體受訪者之54.7%，「明信片」與「文具用品(如鉛筆、紙膠帶)」則分別以49.0%與46.7%居於第二與第三。顯示多數受訪者購買視覺藝術展覽之周邊商品以小巧且具實用性之「生活用品」或「文具用品」為主，而「明信片」亦同時兼具個人收藏與贈與他人之功用，故為約半數受訪者於參觀視覺藝術展覽時考慮購買之商品。而依上述商品多屬低價位之品項，此結果亦符合民眾普遍於視覺藝術展覽之消費金額相對為低價之現象。
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小結
依「視覺藝術展覽消費行為」之調查結果，可得知民眾於視覺藝術相關展覽之觀展頻率為半年至一年。在金額消費部分，民眾習慣購買之視覺藝術展覽門票額度為「1-200元」，而於其他周邊商品之消費則多為「1-300元」。在「視覺藝術展覽消費商品」部分，民眾大多皆曾購買小巧實用之商品，如「生活用品」、「文具用品」等。
三、視覺藝術認知與產業現況之進階分析
本調查基於「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」四者人口特徵變項，針對「視覺藝術認知」與「視覺藝術產業現況」兩類進行交叉分析。爾後更依「是否曾報名視覺藝術課程」與「目前是否為視覺藝術相關工作者」將受訪者歸納為下列四類：「栽培型(具課程經驗X目前為工作者)」、「興趣型(具課程經驗X目前非工作者)」、「謀生型(不具課程經驗X目前為工作者)」及「無感型(不具課程經驗X目前非工作者)」，並分別探討此四類「視覺藝術經驗」者於「人口特徵」、「視覺藝術認知」與「消費行為」之差異。
(一) 「視覺藝術認知」依「人口特徵」而有所差異
將受訪者之人口特徵「月收入」區分為「無收入」、「低收入(30,000元內)」、「中等收入(30,001-50,000元)」與「高收入(超過50,000元)四者。以「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」為基礎，針對「視覺藝術鑑賞力自評」與「視覺藝術相關課程經驗」進行交叉分析。
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視覺藝術鑑賞力自評
結果顯示對自身視覺藝術鑑賞能力之評估依「性別」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異，其中於「性別」此人口特徵可發現「男性」受訪者於「不同意」自身具有視覺藝術鑑賞能力之比例高於「女性」，而「女性」則於「同意」之比例顯著高於「男性」，推論可能基於「女性」較具備纖細敏感之思緒，因此對於視覺藝術的感知程度較高，也因此較認同自身具有視覺藝術鑑賞能力。而「身份」與「月收入」之分析結果請詳見下表。
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視覺藝術相關課程經驗
結果顯示是否曾因興趣而報名視覺藝術相關課程依「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異。結果如下：
(1) 性別：「女性」受訪者曾因興趣報名視覺藝術相關課程之比例高於「男性」，而「男性」則於未報名相關課程之比例顯著高於「女性」。顯示相較於「男性」，「女性」民眾本身對「視覺藝術」較具興趣，故曾報名「視覺藝術相關課程」之比例較高。
(2) 年齡：「20歲以下」受訪者曾因興趣報名視覺藝術相關課程之比例高於其他年齡族群，而「40-49歲」受訪者則於未曾報名相關課程之比例高於其他年齡族群。由於年輕族群所處環境對於藝術素養的陶冶與栽培之開放度較高，因此相較於中年與年長族群有較多比例曾主動報名視覺藝術相關課程。
(3) 身份：具「學生」身份之受訪者曾因興趣報名視覺藝術相關課程之比例高於其他族群，而為「待業」受訪者則於未曾報名相關課程之比例高於其他族群，而此亦符合前述結果，「年齡」偏低者主動報名視覺藝術相關課程之比例高於其他年齡族群。
(4) 月收入：「高收入」受訪者曾因興趣報名視覺藝術相關課程之比例高於其他收入之族群，而「無收入」者則於未曾報名相關課程之比例顯著較高，推論可能為「高收入」者較具充分金錢以投入藝術素養薰陶與栽培之緣故。
(二) 「視覺藝術產業現況」依「人口特徵」而有所差異
針對視覺藝術展覽之消費行為，將「視覺藝術觀展頻率」歸類為「高頻率(不到3個月)」、「中頻率(三個月至一年)」、「低頻率(超過一年)」與「未曾到訪」；「門票金額」歸類為「免費」、「低價位(1-200元)」、「中等價位(201-300元) 」與「高價位(超過300元)」，而「消費金額(不含門票)」則歸類為「免費」、「低價消費(1-300元)」、「中等價消費(301-1,000元) 」與「高價消費(超過1,000元)」。以「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」為基礎，針對「視覺藝術相關工作者與否」與「視覺藝術觀展頻率」、「視覺藝術展覽門票金額」與「視覺藝術展覽消費金額」進行交叉分析，結果如下：
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視覺藝術相關工作者與否
結果顯示是否為視覺藝術相關工作者依「性別」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異，其中於「身份」此人口特徵可發現具「自由業」身份之受訪者目前為視覺藝術相關工作者之比例高於其他族群，而為「待業」或「其他」如家管、退休人員等受訪者目前非視覺藝術相關工作者之比例則高於其他族群，顯示如今視覺藝術相關工作者多為「自由業」之身份別，即不隸屬於任何企業或組織、以非工作契約形式執行工作之職業型態。而「性別」與「月收入」之分析結果請詳見下表。
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視覺藝術相關展覽觀展頻率
民眾於視覺藝術相關展覽參展頻率依「性別」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異，結果如下：
(1) 年齡：「20歲以下」受訪者為「高頻率(不到三個月)」參觀視覺藝術相關展覽之比例高於其他年齡族群，而「50-59歲」受訪者為「低頻率(超過一年)」之比例較高、而「40-49歲」受訪者則於「未曾到訪」之比例高於其他年齡族群。顯示年齡偏低者較具參觀視覺藝術相關展覽之習慣，而此亦呼應此年齡族群傾向認為自身具有視覺藝術鑑賞能力之結果。
(2) 身份：具「學生」身份之受訪者為「高頻率(不到三個月)」與「中頻率(三個月至一年)」參觀視覺藝術相關展覽之比例高於其他族群，而具「待業」身份者為「低頻率(超過一年)」與「未曾到訪」之比例則高於其他族群，顯示較頻繁參與視覺藝術相關展覽之族群多屬「學生」之身份別。
(3) 月收入：「高收入」受訪者為「高頻率(不到三個月)」參觀視覺藝術相關展覽之比例高於其他族群，而「無收入」者則於「低頻率(超過一年)」與「未曾到訪」之比例則高於其他族群。
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視覺藝術展覽門票金額
結果顯示視覺藝術展覽門票金額依「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異，其中於「月收入」此人口特徵可發現「無收入」之受訪者購買視覺藝術展覽門票金額為「免費」與「低價位(1-200元)」之比例高於其他族群、「中等收入(30,001-50,000元)」之受訪者則於購買「中等價位(201-300元)」門票之比例較高，而「高收入(50,001元以上)」受訪者則在「高價位(超過300元)」門票之比例高於其他族群。而此亦顯示收入較高者於視覺藝術展覽門票金額可接受較高於300元以上之價位，具有較高之消費力。其他人口特徵之分析結果請詳見下表。
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視覺藝術展覽消費金額
結果顯示視覺藝術展覽消費金額依「性別」、「年齡」、「身份」與「月收入」不同而具顯著差異，下列將針對「性別」與「身份」之人口特徵進行探討，而「年齡」與「月收入」之分析結果請詳見下表。
(1) 性別：「男性」受訪者於視覺藝術展覽「未曾購買」商品，以及每次平均消費金額為「中等價消費(301-1,000元)」與「高價消費(超過1,000元)」之比例皆高於「女性」，而「女性」則於「低價消費(1-300元)」之比例高於「男性」。顯示「女性」受訪者於視覺藝術展覽購買商品較「男性」傾向於小額消費，而「男性」則較「女性」傾向不購買或消費高於300元。
(2) 身份：身份為「學生」之受訪者於視覺藝術展覽平均消費金額為「低價消費(1-300元)」、「上班族」於「中等價消費(301-1,000元)」，而「自由業」於「高價消費(超過1,000元)」之比例高於其他族群。
(三) 不同「視覺藝術經驗」於「人口特徵」之差異
本調查主要依據「是否曾報名視覺藝術課程」與「目前是否為視覺藝術相關工作者」將受訪者歸納為下列四類：「栽培型」、「興趣型」、「謀生型」及「無感型」。分別探討此四類「視覺藝術經驗」者於人口特徵之差異，結果如下：
(1) 性別：「男性」受訪者為「栽培型」與「無感型」之比例高於「女性」，而「女性」為「興趣型」與「謀生型」之比例高於「男性」。顯示「女性」受訪者中對視覺藝術僅有興趣而無從事相關行業之意願，以及僅基於環境需求而於視覺藝術產業工作者之情況較「男性」為多，而「男性」則於因興趣而從事視覺藝術產業，以及完全無興趣亦未涉及此領域之比例高於「女性」。
(2) 月收入：「高收入」受訪者為「栽培型」與「興趣型」之比例高於其他族群，而「無收入」為「謀生型」與「無感型」之比例高於其他族群，顯示收入高者多對視覺藝術較具興趣且部分以視覺藝術相關產業維生。
(四) 不同「視覺藝術經驗」於「鑑賞力自評」之差異
以「視覺藝術經驗」為基礎，針對「視覺藝術鑑賞力自評」進行交叉分析。結果顯示「謀生型」受訪者對自身擁有視覺藝術鑑賞能力感到「非常不同意」之比例高於其他類型之受訪者，而「無感型」則以「不同意」之比例居多；「興趣型」與「栽培型」受訪者則分別以「同意」與「非常同意」之比例高於其他類型之受訪者。
由於「謀生型」未曾因興趣而報名視覺藝術相關課程，卻於目前從事視覺藝術產業相關工作，顯示其可能多基於職責所需而非興趣使然，故較「無感型」受訪者傾向自認為不具有視覺藝術鑑賞能力。而「栽培型」不僅因興趣而曾接受過視覺藝術相關課程，至今更成為視覺藝術產業相關工作者，故相較於「興趣型」受訪者僅將視覺藝術素養視為興趣，更傾向認為自身具備視覺藝術之專業性。
(五) 不同「視覺藝術經驗」於「展覽消費行為」之差異
依據「栽培型」、「興趣型」、「謀生型」及「無感型」此四類「視覺藝術經驗」探討受訪者於消費行為之差異，結果顯示民眾於視覺藝術展覽之消費行為因「視覺藝術經驗」不同而有所差異，結果如下：
(1) 視覺藝術觀展頻率：「高頻率(不到三個月)」參觀視覺藝術展覽之受訪者為「栽培型」、「興趣型」與「謀生型」之比例高於其他觀展頻率之受訪者，而「未曾到訪」視覺藝術展覽之受訪者則以「無感型」之比例最高。
(2) 視覺藝術展覽門票金額：視覺藝術展覽門票習於購買「高價位(300元以上)」之受訪者以「栽培型」與「興趣型」之比例高於其他票價之受訪者，而「中等價位(201-300元)」者則以「謀生型」比例較高，而多參觀「免費」視覺藝術展覽之受訪者則以「無感型」之比例最高。
(3) 視覺藝術展覽消費金額：視覺藝術展覽消費為「高價消費(超過1,000元)」之受訪者以「栽培型」之比例高於其他消費金額之受訪者，「中等價消費(301-1,000元)」者則以「興趣型」與「謀生型」之比例為多，而「未曾購買」視覺藝術展覽商品之受訪者則以「無感型」之比例最高。
四、結論與建議
(一) 結論
綜整調查結果，Pollster波仕特即時線上市調網針對受訪者於視覺藝術之認知與展覽消費行為，包含視覺藝術鑑賞力自評、視覺藝術經驗、視覺藝術觀展頻率、視覺藝術展覽門票金額與消費金額，歸納出下列結論：
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七成民眾皆曾涉獵視覺藝術相關課程且多認同自身「視覺藝術」鑑賞能力
約七成(67.0%)受訪者曾基於自身對「視覺藝術」之興趣而報名視覺藝術相關課程。而同意自身具備「視覺藝術」鑑賞能力者占六成。
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民眾於視覺藝術相關展覽周邊商品之購買主要採「小額消費」
於本次調查中，普遍受訪者平均「超過一年(33.3%)」參觀一次視覺藝術相關展覽，
其次為「半年至一年(16.6%)」。受訪者於展覽門票之消費金額大多為「免費(30.5%)」與「1-200元(30.5%)」；排除展覽門票所花費之金額，以「不曾購買(39.7%)」與消費平均每次「1-300元(33.3%)」居多。
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民眾於視覺藝術相關展覽主要購買之商品為「生活用品」
視覺藝術展覽主要消費之周邊商品為「生活用品(如馬克杯、杯墊)(54.7%)」，其次為「明信片(49.0%)」與「文具用品(如鉛筆、紙膠帶)(46.7%)」。
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「女性」、「學生」與「高收入」族群對視覺藝術較具高度認知
「視覺藝術鑑賞力自評」傾向同意者為「女性」、「學生」與「高收入」之族群，而傾向不同意者則以「男性」、「待業」與「無收入」者居多。具「視覺藝術相關課程經驗」者以「女性」、「20歲以下」、「學生」與「高收入」為多，不具「視覺藝術相關課程經驗」者則多為「男性」、「40-49歲」、「待業」與「無收入」。
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視覺藝術相關展覽觀展較頻繁者多為「學生族群」與「高收入族群」
(1.) 視覺藝術觀展頻率：觀展較頻繁者以「20歲以下」、「學生」與「高收入」居多，「未曾到訪」者則多為「40-49歲」、「待業」與「無收入」。
(2.) 視覺藝術展覽門票金額：傾向購買高價位票價者主要為「男性」、「30-39歲」、「上班族」與「高收入」之族群，而多習於參觀「免費」視覺藝術展覽者以「男性」、「60歲以上」、「學生」與「無收入」之族群居多。
(3.) 視覺藝術展覽消費金額：傾向高消費者多為「男性」、「50-59歲」、「自由業」與「高收入」之族群，而未曾消費者以「男性」、「60歲以上」、「自由業」與「無收入」為主。
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「性別」與「月收入」於「視覺藝術經驗」不同具顯著差異
屬「栽培型」之受訪者多為「男性」與「高收入」、「興趣型」之受訪者多為「女性」與「高收入」、「謀生型」之受訪者多為「女性」與「無收入」，而「無感型」之受訪者則為「男性」與「無收入」。
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「視覺藝術鑑賞力自評」依「視覺藝術經驗」不同而有所差異
對於自身具備視覺藝術鑑賞能力之認同高低隨「視覺藝術經驗」而有所不同，結果顯示自高度認同至低度認同分別為「謀生型」、「無感型」、「興趣型」與「栽培型」。
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「栽培型」與「興趣型」屬視覺藝術相關展覽之高消費者
「視覺藝術觀展頻率」較高者以「栽培型」、「興趣型」與「謀生型」居多，「未曾到訪」者則多為「無感型」。「視覺藝術展覽門票金額」為高價位者主要為「栽培型」與「興趣型」，而多習於參觀「免費」視覺藝術展覽者以「無感型」居多。「視覺藝術展覽消費金額」傾向高消費者多為「栽培型」，而未曾消費者以「無感型」為主。
(二) 建議
Pollster波仕特以前述結論為基礎提出下列建議，以供日後視覺藝術產業相關業者進行獲益可行性與未來發展之評估。
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以半年至一年為策展最佳時間週期
依目前「視覺藝術產業」現況，可得知普遍民眾參觀視覺藝術相關展覽之頻率約為半年至一年，建議視覺藝術產業相關業者於展覽舉辦可依此作為策展之時間週期，籌畫具特殊主題性之展覽，以強化民眾對於視覺藝術展覽的新奇感，進而提升社會大眾前往參觀展覽之意願。
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強化門票價格為200元以內之定價與優惠活動
根據「視覺藝術展覽消費行為」之調查結果，於「展覽門票金額」部分顯示大多民眾對於門票之接受範圍為200元以內，建議視覺藝術產業相關業者基於成本及獲益考量後可將視覺藝術展覽門票價格定於此價格，或提供多人同行之折價優惠，以吸引民眾主動購買視覺藝術相關展覽門票。
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以獨具創意且實用之小型用品作為銷售主軸
根據「視覺藝術展覽消費行為」之調查結果，於「展覽消費金額」部分則可發現多數民眾消費視覺藝術相關展覽周邊商品之價格範圍為300元以內，且購買商品多為「生活用品(如馬克杯、杯墊)」、「明信片(49.0%)」與「文具用品(如鉛筆、紙膠帶)」，顯示民眾於視覺藝術相關展覽傾向小額付費並以小巧實用之商品為主要購買品項。故視覺藝術產業相關業者可著重於發售獨具創意且實用性之小型商品以提高觀展者的購買意願，如故宮博物院於去年所推出的「朕知道了」紙膠帶。
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門票價格依展覽主題之親近性與藝術深度進行調整
於「視覺藝術展覽門票金額」部分，「栽培型」與「興趣型」多為高價位(超過300元)，推論由於對視覺藝術具興趣者多認為自身具視覺藝術鑑賞能力，故傾向認同視覺藝術之價值，於相關展覽可接受之門票金額高於未曾因興趣而報名相關課程之民眾。故建議視覺藝術產業相關業者可依展覽主題親民性與藝術內涵之深度，針對可能吸引的客群進行門票價格之微幅調整。
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販售展覽相關商品依鑑賞或實用之功能進行差異化定價
於「視覺藝術展覽消費金額」部分，傾向高價消費(超過1,000元)者多為「栽培型」，而「興趣型」與「謀生型」則多為中等價消費(301-1,000元)，顯示基於興趣而從事視覺藝術產業相關工作者較其他類型具高消費力，而由於「栽培型」於視覺藝術鑑賞力自我認知較高，推論對富有高藝術意涵之周邊商品較具購買意願，故視覺藝術產業相關業者可依商品類型為藝術鑑賞或生活實用之功能進行標價，以滿足不同族群於視覺藝術展覽周邊商品類型與價格之需求。
