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貝佐斯的購併哲學
為了掌握業界競爭動態,亞馬遜內部有個祕密團體──競爭情資部,任務是調查競爭對手是否比亞馬遜做得更好。
從2007年以來,這個部門就開始大量購買競爭對手的產品,檢測品質和服務速度,並將調查結果提交給包括貝佐斯在內的委員會,進一步確認亞馬遜是否受到該公司的威脅。只要被列入有潛在威脅的名單裡,貝佐斯就會發動無情的購併,把對手推下懸崖。而早從1998年起,只要符合以下3種類型的公司,貝佐斯基本上一個也不放過:
1. 獲得顧客、擴充服務領域和銷售品項
IMDb(1998年):影片資料庫
Drugstore.com(1998年):網路藥妝店
Fabric.com(2007年):網路縫紉手作材料店
The Book Depository(2011年):網路書店
2. 取得數位內容與相關技術
Audible(2008年):有聲書(audiobook)
LOVEFiLM(2011年):網路影片
3. 建構地表最強的無人物流系統
Zappos.com(2009年):網路鞋店
Quidsi(2010年):網路嬰兒用品店
資料來源:《月刊事業構想》,事業構想大學大學院出版部;《一網打盡》,中信出版社
(本文摘自2014年4月號《經理人月刊》「貝佐斯、馬雲的狂人哲學」,更多內容請參閱《經理人月刊》第113期 www.managertoday.com.tw)
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